إدارة الاشتراك وإضافة الرصيد
راجع التجديد وأضف الرصيد وأدر الاشتراك لدى جهة الدفع الصحيحة.
في هذا الدليل
قبل الشراءإضافة رصيد أو تغيير الخطةأدر الاشتراك لدى جهة الشراءالإلغاء والوصولمشكلات الدفع أو الرصيدقبل الشراء
افتح الأسعار وأنت مسجل الدخول وقارن وقت المعالجة والتخزين والميزات الحالية. اقرأ العملة ودورة الفوترة والمبلغ الإجمالي وشروط التجديد على شاشة الدفع. قد تختلف عروض الموقع عن متاجر التطبيقات.
إضافة رصيد أو تغيير الخطة
استخدم خيار الترقية أو إعادة الشحن الظاهر في حسابك. راجع أثر الشراء على الرصيد والصلاحية قبل الدفع. بعد اكتمال الشراء، عد إلى الحساب نفسه وتحقق من الرصيد، واحتفظ بالإيصال إذا لم يظهر التحديث.
أدر الاشتراك لدى جهة الشراء
| مكان الاشتراك | مكان الإدارة |
|---|---|
| الموقع | أدوات إدارة الاشتراك في حساب الموقع. |
| Google Play | إدارة اشتراكات Google Play بالحساب الذي أتم الشراء. |
| Apple App Store | إدارة اشتراكات Apple بالحساب الذي أتم الشراء. |
الإلغاء والوصول
راجع حالة الإلغاء المؤكدة وتاريخ نهاية الفترة. إيقاف التجديد يختلف عن حذف الحساب. يعتمد الوصول والرصيد والملفات على حالة الاشتراك وقواعد التخزين. نزّل عملك المكتمل قبل انتهاء الخطة.
مشكلات الدفع أو الرصيد
تأكد من استخدام الحساب الذي أتم الشراء. إذا كانت العملية معلّقة أو احتاج الاشتراك إلى استعادة، اتبع تعليمات جهة الدفع. تواصل مع الدعم بمرجع الإيصال والحساب المتأثر دون إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة.
أسئلة حول هذا الدليل
لماذا لا يظهر الرصيد الذي اشتريته؟
تأكد من استخدام الحساب الذي أتم الشراء. إذا كانت العملية معلّقة أو احتاج الاشتراك إلى استعادة، اتبع تعليمات جهة الدفع. تواصل مع الدعم بمرجع الإيصال والحساب المتأثر دون إرسال كلمات المرور أو بيانات البطاقة الكاملة.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
سجّل الدخول
تحقق من الرصيد
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
تحتاج إلى مساعدة؟
أخبرنا بما حدث والخطوة التي وصلت إليها.