ניהול המינוי וטעינות הקרדיט
בדקו מועדי חידוש, הוסיפו קרדיט ונהלו דרך ספק התשלום המתאים.
בעמוד הזה
לפני רכישההוסיפו קרדיט או שנו מסלולנהלו דרך ספק הרכישה המקוריביטול וגישהבעיות בתשלום או ביתרהלפני רכישה
פתחו מחירים כשאתם מחוברים והשוו את זמן העיבוד, האחסון והתכונות הכלולים כיום. קראו את המטבע, מחזור החיוב, הסכום הכולל ותנאי החידוש במסך התשלום. ההצעות באתר ובחנויות לנייד עשויות להיות שונות.
הוסיפו קרדיט או שנו מסלול
השתמשו באפשרות השדרוג או הטעינה שמוצגת בחשבון. לפני תשלום, בדקו כיצד הרכישה משפיעה על היתרה והתוקף. לאחר השלמת התשלום חזרו לאותו חשבון ובדקו את היתרה המעודכנת. שמרו את הקבלה אם הקרדיט לא מופיע.
נהלו דרך ספק הרכישה המקורי
| היכן נרשמתם למינוי | היכן מנהלים אותו |
|---|---|
| אתר | השתמשו בבקרי המינוי בחשבון שבאתר. |
| Google Play | השתמשו בניהול המינויים ב־Google Play של חשבון Google ששימש לרכישה. |
| Apple App Store | השתמשו בניהול המינויים של Apple בחשבון Apple ששימש לרכישה. |
ביטול וגישה
בדקו את מצב הביטול המאושר ואת תאריך סוף התקופה. כיבוי חידוש אינו זהה למחיקת החשבון. הגישה, יתרת הקרדיט והקבצים השמורים תלויים במצב המינוי ובכללי האחסון. הורידו עבודות שהושלמו לפני סיום המסלול.
בעיות בתשלום או ביתרה
ודאו שאתם מחוברים לחשבון שביצע את הרכישה. אם התשלום ממתין או שצריך לשחזר את המינוי, פעלו לפי ספק התשלום. פנו לתמיכה עם מספר הקבלה והחשבון הרלוונטי; אל תשלחו סיסמאות או פרטי כרטיס מלאים.
שאלות על המדריך הזה
למה הקרדיט שרכשתי לא מופיע ביתרה?
ודאו שאתם מחוברים לחשבון שביצע את הרכישה. אם התשלום ממתין או שצריך לשחזר את המינוי, פעלו לפי ספק התשלום. פנו לתמיכה עם מספר הקבלה והחשבון הרלוונטי; אל תשלחו סיסמאות או פרטי כרטיס מלאים.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
התחברו
בדקו את היתרה הזמינה
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
צריכים עזרה?
ספרו לנו מה קרה ולאיזה שלב הגעתם.