Gestire l’abbonamento e le ricariche

Prima di acquistare

Apri Prezzi dopo aver effettuato l’accesso e confronta tempo di elaborazione, archiviazione e funzioni attualmente inclusi. Leggi valuta, intervallo di fatturazione, totale e condizioni di rinnovo nella schermata di pagamento. Le offerte possono differire tra sito e negozi mobili.

Aggiungi credito o cambia piano

Usa l’opzione di aggiornamento o ricarica mostrata nel tuo account. Prima di pagare, verifica come l’acquisto modifica saldo residuo e data di validità. Dopo il pagamento, torna allo stesso account e controlla il saldo aggiornato. Conserva la ricevuta se il credito non compare.

Gestisci il fornitore dell’acquisto originale

Annullamento e accesso

Controlla lo stato confermato dell’annullamento e la data di fine periodo. Disattivare il rinnovo non equivale a eliminare l’account. Accesso, credito residuo e file archiviati dipendono dallo stato attuale dell’abbonamento e dalle regole di conservazione. Scarica il lavoro completato prima che il piano termini.

Problemi di pagamento o saldo

Assicurati di aver effettuato l’accesso all’account usato per acquistare. Se il pagamento è in sospeso o l’abbonamento deve essere recuperato, segui le istruzioni del fornitore di pagamento. Contatta l’assistenza con il riferimento della ricevuta e l’account interessato; non inviare password o i dati completi della carta.