サブスクリプションと追加購入を管理する

購入する前に

ログインした状態で料金ページを開き、現在含まれる処理時間、保存容量、機能を比較します。決済画面で通貨、請求間隔、合計額、更新条件を確認してください。ウェブサイトとモバイルストアでは特典が異なる場合があります。

クレジットを追加する・プランを変更する

アカウントに表示されるアップグレードや追加購入の選択肢を使います。支払う前に、購入による残高と有効期限の変化を確認してください。支払い完了後は同じアカウントに戻り、更新された残高を確認します。クレジットが反映されない場合に備え、領収書を保管してください。

購入したサービスで管理する

解約と利用可能期間

解約が確定した状態と契約期間の終了日を確認します。自動更新の停止とアカウント削除は別の操作です。アクセス権、残りのクレジット、保存ファイルは、現在の契約状態と保存ルールに従います。プランが終了する前に、完成した作品をダウンロードしてください。

支払いや残高の問題

購入に使ったアカウントでログインしていることを確認します。支払いが保留中、または契約の復旧が必要な場合は、決済サービスの案内に従ってください。領収書の参照番号と対象アカウントを添えてサポートに連絡します。パスワードやカード情報の全桁は送らないでください。