Zarządzanie subskrypcją i doładowaniami

Przed zakupem

Po zalogowaniu otwórz Cennik i porównaj aktualny czas przetwarzania, miejsce i funkcje planów. Przeczytaj walutę, okres rozliczeniowy, łączną kwotę i warunki odnowienia na ekranie płatności. Oferty na stronie i w sklepach mobilnych mogą się różnić.

Doładuj kredyty lub zmień plan

Użyj opcji ulepszenia planu lub doładowania dostępnej na koncie. Przed zapłatą sprawdź wpływ zakupu na pozostałe saldo i datę ważności. Po zakończeniu płatności wróć na to samo konto i sprawdź zaktualizowane saldo. Zachowaj potwierdzenie zakupu, jeśli kredyty się nie pojawią.

Zarządzaj u dostawcy pierwotnego zakupu

Anulowanie i dostęp

Sprawdź potwierdzony stan anulowania oraz datę końca okresu. Wyłączenie odnowienia to co innego niż usunięcie konta. Dostęp, pozostałe kredyty i pliki zależą od aktualnego stanu subskrypcji i zasad przechowywania. Pobierz gotowe prace przed końcem planu.

Problemy z płatnością lub saldem

Upewnij się, że korzystasz z konta, na którym dokonano zakupu. Jeśli płatność oczekuje lub subskrypcja wymaga przywrócenia, postępuj według instrukcji dostawcy płatności. Kontaktując się z pomocą, podaj numer potwierdzenia i dane odpowiedniego konta; nie wysyłaj haseł ani pełnych danych karty.