Управление подпиской и пополнениями

Перед покупкой

Войдите, откройте Тарифы и сравните доступное время обработки, хранилище и функции. На экране оплаты прочитайте валюту, период списания, итог и условия продления. Предложения сайта и мобильных магазинов могут различаться.

Пополните баланс или смените тариф

Используйте доступную в аккаунте команду повышения тарифа или пополнения. До оплаты проверьте, как покупка повлияет на остаток и срок действия. После оплаты вернитесь в тот же аккаунт и проверьте обновлённый баланс. Сохраните чек, если кредиты не появились.

Управляйте у поставщика первоначальной покупки

Отмена и доступ

Проверьте подтверждённый статус отмены и дату окончания периода. Отключение продления отличается от удаления аккаунта. Доступ, остаток кредитов и файлы зависят от состояния подписки и правил хранения. Скачайте готовые работы до окончания тарифа.

Проблемы с оплатой или балансом

Убедитесь, что вошли в аккаунт, с которого совершена покупка. Если платёж ожидает обработки или подписку нужно восстановить, следуйте инструкциям поставщика оплаты. Обратитесь в поддержку с номером чека и данными затронутого аккаунта; не отправляйте пароли или полные данные карты.