Aboneliği ve kredi yüklemelerini yönetme

Satın almadan önce

Oturum açıkken Fiyatlandırma sayfasını açıp dahil edilen güncel işlem süresini, depolamayı ve özellikleri karşılaştırın. Ödeme ekranındaki para birimini, ödeme aralığını, toplamı ve yenileme koşullarını okuyun. Web sitesi ile mobil mağaza teklifleri farklı olabilir.

Kredi ekleyin veya plan değiştirin

Hesabınızda gösterilen yükseltme ya da kredi yükleme seçeneğini kullanın. Ödemeden önce satın almanın kalan bakiyeyi ve geçerlilik tarihini nasıl etkilediğini inceleyin. Ödeme tamamlanınca aynı hesaba dönüp güncel bakiyeyi kontrol edin. Kredi görünmüyorsa makbuzu saklayın.

İlk satın almanın sağlayıcısından yönetin

İptal ve erişim

Onaylanmış iptal durumunu ve dönem sonunu kontrol edin. Yenilemeyi kapatmak hesabı silmekten farklıdır. Erişim, kalan kredi ve saklanan dosyalar güncel abonelik durumuna ve depolama kurallarına bağlıdır. Plan bitmeden tamamlanan çalışmalarınızı indirin.

Ödeme veya bakiye sorunları

Satın alan hesapta oturum açtığınızdan emin olun. Ödeme bekliyorsa veya aboneliğin kurtarılması gerekiyorsa ödeme sağlayıcısının talimatlarını izleyin. Destekle iletişime geçerken makbuz referansını ve ilgili hesabı belirtin; parola veya kart bilgilerinin tamamını göndermeyin.