Risolvere problemi comuni di trascrizione e doppiaggio
Trova il prossimo passaggio quando caricamento, voce o download non funzionano.
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Il caricamento è lento o non riesce“La voce del video non è chiara”La voce doppiata non suona correttaLa lingua non è disponibile per il doppiaggioUn’elaborazione è già in corsoIl download ha vecchi sottotitoli o audio sbagliatoContatta l’assistenza con dettagli utiliIl caricamento è lento o non riesce
Controlla connessione, limite di dimensione dei file dell’account e file selezionato. Tieni la pagina aperta durante il caricamento. Se serve, prova una clip più breve o un formato video supportato. L’importazione da URL può fallire se la fonte non è disponibile o è limitata: usa una copia locale consentita.
“La voce del video non è chiara”
Verifica che la clip contenga abbastanza parlato chiaro e che la musica non lo copra. Gli account di prova Basic riconoscono automaticamente la lingua: seleziona manualmente la lingua di origine nota solo quando il tuo account offre questa opzione. Migliora la sorgente o scegli un segmento più chiaro. Una voce di doppiaggio integrata non può recuperare le parole mancate nella trascrizione.
La voce doppiata non suona corretta
Correggi prima i sottotitoli e la lingua di destinazione. Per una sorgente rumorosa, passa da Clonazione della voce a Voce maschile o Voce femminile, oppure registra un campione pulito della tua voce. Usa Solo doppiaggio se si sente ancora l’audio originale. Controlla il costo prima di rigenerare.
La lingua non è disponibile per il doppiaggio
La traduzione dei sottotitoli e il doppiaggio non supportano necessariamente le stesse lingue. Usa una lingua di doppiaggio disponibile o esporta i sottotitoli senza doppiaggio. Non cambiare la lingua di origine solo per aggirare la restrizione.
Un’elaborazione è già in corso
Attendi che il caricamento, la traduzione, il doppiaggio o il rendering in corso finisca. Controlla lo stato nello spazio di lavoro ed eventuali e-mail di completamento. Evita invii ripetuti mentre lo stesso file viene elaborato.
Il download ha vecchi sottotitoli o audio sbagliato
Conferma che le modifiche siano state salvate e che tu abbia esportato la versione linguistica corretta. Un vecchio download con sottotitoli impressi non si aggiorna automaticamente. Se hai cambiato il testo parlato, rigenera il doppiaggio prima di esportare. Ascolta il file scaricato anziché basarti solo sul nome.
Contatta l’assistenza con dettagli utili
Indica dispositivo e browser, titolo del video, lingue di origine e destinazione, azione tentata, errore esatto e orario approssimativo. Uno screenshot dei controlli interessati può aiutare. Evita di includere inutilmente password, contenuti video privati o dati di pagamento.
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