흔한 받아쓰기와 더빙 문제 해결하기
업로드, 말소리 또는 다운로드가 잘못되었을 때 다음 조치를 찾으세요.
이 페이지의 내용
업로드가 느리거나 실패함“동영상 목소리가 명확하지 않습니다”더빙 음성이 이상함해당 언어의 더빙을 사용할 수 없음이미 실행 중인 작업이 있음다운로드에 오래된 자막이나 잘못된 오디오가 있음유용한 정보를 첨부해 고객 지원에 문의하기업로드가 느리거나 실패함
연결 상태, 계정의 파일 크기 제한과 선택한 파일을 확인합니다. 업로드하는 동안 페이지를 열어 두세요. 필요하면 짧은 클립이나 지원하는 동영상 형식을 시도합니다. 원본 URL이 이용 불가하거나 제한되면 가져오기가 실패할 수 있으므로 사용 권한이 있는 로컬 사본을 사용하세요.
“동영상 목소리가 명확하지 않습니다”
클립에 충분히 명확한 말소리가 있고 음악에 묻히지 않는지 확인합니다. Basic 체험 계정은 자동 언어 인식을 사용합니다. 계정에서 해당 옵션을 제공할 때만 알고 있는 원본 언어를 직접 선택하세요. 원본을 개선하거나 말소리가 더 명확한 구간을 선택합니다. 기본 제공 더빙 음성으로 받아쓰기에서 빠진 단어를 복원할 수는 없습니다.
더빙 음성이 이상함
먼저 자막과 대상 언어를 수정합니다. 원본에 잡음이 있다면 음성 복제에서 남성 또는 여성 음성으로 바꾸거나 자신의 목소리를 깨끗하게 녹음하세요. 원본 오디오가 새어 나오면 “더빙만”을 사용합니다. 다시 생성하기 전에 비용을 검토하세요.
해당 언어의 더빙을 사용할 수 없음
자막 번역과 더빙이 지원하는 언어는 반드시 같지 않습니다. 가능한 더빙 대상 언어를 사용하거나 더빙 없이 자막을 내보내세요. 제한을 피하려는 이유만으로 원본 언어를 바꾸지 마세요.
이미 실행 중인 작업이 있음
기존 업로드, 번역, 더빙 또는 렌더링 작업이 끝날 때까지 기다립니다. 작업 공간 상태와 완료 이메일을 확인하세요. 같은 파일을 처리하는 동안 반복 제출하지 마세요.
다운로드에 오래된 자막이나 잘못된 오디오가 있음
편집 내용이 저장되었고 올바른 언어 버전을 내보냈는지 확인합니다. 이전에 다운로드한 자막 삽입 동영상은 자동으로 갱신되지 않습니다. 말할 텍스트를 바꿨다면 내보내기 전에 더빙을 다시 생성하세요. 파일명만 믿지 말고 다운로드한 파일을 직접 들어봅니다.
유용한 정보를 첨부해 고객 지원에 문의하기
기기와 브라우저, 동영상 제목, 원본 및 대상 언어, 시도한 작업, 정확한 오류와 대략적인 시간을 알려 주세요. 관련 조작부의 스크린샷이 도움이 될 수 있습니다. 비밀번호, 비공개 동영상 내용이나 결제 정보를 불필요하게 포함하지 마세요.
도움이 필요하신가요?
어떤 문제가 발생했고 어느 단계까지 진행했는지 알려 주세요.