Veelvoorkomende transcriptie- en nasynchronisatieproblemen oplossen
Vind de volgende stap als uploaden, spraak of downloaden misgaat.
Op deze pagina
Uploaden gaat langzaam of mislukt“De stem in de video is niet duidelijk”De nagesynchroniseerde stem klinkt verkeerdDe taal is niet beschikbaar voor nasynchronisatieEr wordt al een taak uitgevoerdDe download heeft oude ondertitels of verkeerde audioNeem met nuttige informatie contact op met supportUploaden gaat langzaam of mislukt
Controleer uw verbinding, de bestandslimiet van uw account en het geselecteerde bestand. Houd de pagina open tijdens de upload. Probeer zo nodig een kortere clip of een ondersteund videoformaat. URL-imports kunnen mislukken als de bron onbereikbaar of beperkt is; gebruik dan een toegestane lokale kopie.
“De stem in de video is niet duidelijk”
Controleer of de clip voldoende heldere spraak bevat en de muziek die niet overstemt. Basic-proefaccounts gebruiken automatische taalherkenning; selecteer de bekende brontaal alleen handmatig als uw account die optie aanbiedt. Verbeter de bron of kies een duidelijker gesproken fragment. Een ingebouwde nasynchronisatiestem kan geen woorden herstellen die bij de transcriptie zijn gemist.
De nagesynchroniseerde stem klinkt verkeerd
Corrigeer eerst de ondertitels en doeltaal. Schakel bij een rumoerige bron van Stem klonen over naar Mannenstem of Vrouwenstem, of neem een zuiver fragment van uw eigen stem op. Gebruik Alleen nasynchronisatie als oorspronkelijk geluid doorklinkt. Controleer de kosten voordat u opnieuw genereert.
De taal is niet beschikbaar voor nasynchronisatie
Ondertitelvertaling en nasynchronisatie ondersteunen niet noodzakelijk dezelfde talen. Gebruik een beschikbare doeltaal voor nasynchronisatie of exporteer ondertitels zonder nasynchronisatie. Verander de brontaal niet alleen om de beperking te omzeilen.
Er wordt al een taak uitgevoerd
Wacht totdat de bestaande upload-, vertaal-, nasynchronisatie- of rendertaak klaar is. Controleer de status in de werkruimte en eventuele voltooiingsmail. Dien niet herhaaldelijk opdrachten in terwijl hetzelfde bestand wordt verwerkt.
De download heeft oude ondertitels of verkeerde audio
Controleer of de wijzigingen zijn opgeslagen en of u de juiste taalversie hebt geëxporteerd. Een oude download met ingebakken ondertitels wordt niet automatisch bijgewerkt. Als u de gesproken tekst hebt veranderd, genereer dan de nasynchronisatie opnieuw voordat u exporteert. Luister naar het gedownloade bestand in plaats van alleen op de bestandsnaam te vertrouwen.
Neem met nuttige informatie contact op met support
Vermeld apparaat en browser, videotitel, bron- en doeltaal, de uitgeprobeerde actie, de precieze fout en het geschatte tijdstip. Een schermafbeelding van de betreffende bedieningselementen kan helpen. Voeg niet onnodig wachtwoorden, privévideo-inhoud of betaalgegevens toe.
Hulp nodig?
Vertel ons wat er gebeurde en bij welke stap u bent.