رموز الأخطاء ورسائلها
ابحث عن رمز أو رسالة ظهرت في Video Subtitle، وتعرّف على معناها والخطوات التالية.
ابحث بأي لغة مدعومة. ستظهر الإجابات باللغة التي اخترتها.
تبقى الرموز كما يعرضها النظام تمامًا، وتظهر الشروح باللغة التي اخترتها. تظهر بعض الأخطاء كرسالة بدلًا من رمز.
ماذا يعني
23 خطأ شائعًاالصق الرمز في البحث، أو صف المشكلة بأي لغة مدعومة.
كلمة المرور غير صحيحةWRONG_PASSWORD
ماذا يعني
كلمة المرور لا تطابق الكلمة المحفوظة لحساب هذا البريد الإلكتروني.
ماذا تفعل
تحقق من البريد وكلمة المرور. إذا نسيت كلمة المرور، اختر «نسيت كلمة المرور؟» في صفحة الدخول واتبع تعليمات البريد الإلكتروني.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
إذا تعذر تسجيل الدخول
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
يجب تأكيد البريد الإلكترونيEMAIL_NOT_CONFIRMED
ماذا يعني
لم يُؤكد بريد الحساب بعد. قد يمنع ذلك تسجيل الدخول وإعادة تعيين كلمة المرور معًا.
ماذا تفعل
افتح رابط التفعيل الذي أُرسل عند التسجيل، ثم حاول الدخول مجددًا. تفقد مجلد الرسائل غير المرغوب فيها إذا لم تجد الرسالة.
اقرأ الدليل الكامليوجد حساب بهذا البريد بالفعلUSER_ALREADY_EXISTS
ماذا يعني
عُثر أثناء التسجيل على حساب قائم يستخدم البريد الإلكتروني نفسه.
ماذا تفعل
سجّل الدخول إلى ذلك الحساب. استخدم استعادة كلمة المرور عند الحاجة بدلًا من تسجيل البريد نفسه مرة أخرى.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
سجّل الدخول
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
رصيد المعالجة غير كافٍ
ماذا يعني
تتجاوز مدة الفيديو حصة المعالجة المتاحة للحساب المدفوع. يعرض الموقع رسالة عن الرصيد بدلًا من رمز خطأ مخصص.
ماذا تفعل
قارن مدة الفيديو بالرصيد المتبقي. عالج مقطعًا أقصر أو أضف رصيدًا، ثم راجع التكلفة قبل البدء مجددًا.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
تحقق من الرصيد
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
استُهلكت حصة التجربة المجانيةBASIC_FEATURE_TRIAL_USED
ماذا يعني
استُهلكت حصة تجربة Basic للميزة المطلوبة. ينطبق ذلك على الميزات المحدودة مثل الدبلجة والملخصات والتنزيلات. تشترك تنزيلات الفيديو والترجمة النصية في حصة التنزيل نفسها.
ماذا تفعل
اقرأ اسم الميزة في التنبيه وراجع حصة حسابك. استخدم خيار الترقية إذا أردت تجاوز حدود التجربة. المحاولات المتكررة لا تجدد الحصة.
اقرأ الدليل الكاملهناك عملية أخرى قيد التنفيذDUBBING_USER_JOB_RUNNINGPROCESSING_USER_JOB_RUNNINGBASIC_TRANSLATION_TRIAL_BUSY
ماذا يعني
لدى الحساب عملية دبلجة أو معالجة جارية، أو يجري حاليًا تنفيذ ترجمة تجربة Basic. لا يمكن بدء عملية ثانية بعد.
ماذا تفعل
انتظر انتهاء العملية الحالية وراجع حالتها في مساحة العمل أو رسالة اكتمالها قبل المحاولة مجددًا. تجنب إرسال العملية نفسها مرارًا.
اقرأ الدليل الكاملصوت الفيديو غير واضح
ماذا يعني
لم يتمكن النظام من الحصول على كلام صالح للتفريغ النصي. قد تظهر الرسالة نفسها عندما لا يحتوي الفيديو على مسار صوتي؛ وهي لا تحدد مشكلة صوتية واحدة بعينها.
ماذا تفعل
تحقق من وجود كلام مسموع وواضح في الفيديو. جرّب جزءًا أوضح. إذا كان حسابك يتيح اختيار لغة المصدر، فاختر اللغة المنطوقة فعلًا؛ تستخدم معالجة تجربة Basic التعرف التلقائي.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
اختر اللغتين
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
فشل التحقق من التفريغ النصيTRANSCRIPT_ARTIFACT_INVALIDTRANSCRIPT_TIMING_INVALIDTRANSCRIPT_INTEGRITY_INCOMPLETE
ماذا يعني
توقفت الترجمة لتعذر التحقق من توافق التفريغ وملفات الترجمة النصية، أو لعدم صلاحية التوقيتات، أو لتعذر مطابقة التفريغ بالصوت الأصلي. يحمي ذلك من الترجمة الناقصة أو غير المتزامنة، وهو مختلف عن خطأ وضوح الكلام.
ماذا تفعل
لا تعتبر الترجمة المتأثرة مكتملة. إذا استمر الخطأ عند تجربة المصدر مجددًا، تواصل مع الدعم وأرفق الرمز الدقيق وعنوان الفيديو ووقت المحاولة.
اقرأ الدليل الكاملتعذر إكمال ترجمة النصSUBTITLE_TRANSLATION_FAILED
ماذا يعني
لم تكتمل ترجمة النص. تم الاحتفاظ بالتفريغ الأصلي.
ماذا تفعل
أعد محاولة ترجمة النص. إذا استمر الخطأ نفسه، تواصل مع الدعم مع ذكر لغتي المصدر والنتيجة والرمز الدقيق.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
اختر اللغتين
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
يلزم تأكيد الموافقة على استخدام الصوتCONSENT_REQUIRED
ماذا يعني
طُلب توليد صوت مخصص دون التأكيد المطلوب على أنك تملك الصوت وتوافق على استخدامه.
ماذا تفعل
استخدم عينة من صوتك وأكد الملكية والموافقة قبل التوليد. إذا لم تستطع تقديم هذا التأكيد، اختر صوتًا مدمجًا.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
أكد الملكية وابدأ
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
تلزم عينة صوتية لاستخدام الصوت المخصص
ماذا يعني
تم اختيار الصوت المخصص، لكن لم تُرفع عينة صوتية. تحتوي الاستجابة على رسالة دون رمز مخصص.
ماذا تفعل
سجّل عينة من صوتك أو ارفعها قبل التوليد، أو اختر صوتًا مدمجًا بدلًا منها.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
سجّل من ٣ إلى ١٠ ثوانٍ
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
لم تُكتشف تغييرات في الدبلجةNO_CHANGES
ماذا يعني
تطابق الترجمة المحفوظة وإعدادات الدبلجة ذات الصلة النسخة السابقة، لذا رُفض الطلب المكرر.
ماذا تفعل
استخدم الدبلجة الحالية إن كانت صحيحة. لتغييرها، عدّل النص أو إعدادات الصوت أو الخلفية ذات الصلة، ثم راجع أي تكلفة لإعادة التوليد قبل المتابعة.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
صحّح الكلمات
اختر الصوت المناسب
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
أكد تكلفة الدبلجة الجديدةDUBBING_REGENERATION_CONFIRM_REQUIRED
ماذا يعني
لدى هذا الفيديو دبلجة مكتملة بالفعل. يتطلب إنشاء دبلجة أخرى تأكيد خصم المدة المعروضة؛ هذا طلب تأكيد وليس فشلًا في النتيجة الصوتية.
ماذا تفعل
اقرأ التكلفة والرصيد المعروضين. أكد فقط إذا أردت إنفاق هذا الرصيد على دبلجة جديدة، أو ألغِ الطلب واحتفظ بالنسخة الحالية.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
مثال على إعادة الدبلجة
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
الرصيد لا يكفي لإعادة الدبلجةDUBBING_REGENERATION_CREDIT_REQUIRED
ماذا يعني
الرصيد المدفوع أقل من المدة المطلوبة لإعادة دبلجة فيديو له دبلجة مكتملة بالفعل.
ماذا تفعل
راجع المدة المطلوبة والرصيد الحالي في التنبيه. أضف رصيدًا كافيًا إذا أردت دبلجة جديدة؛ يمكنك مواصلة استخدام النسخة الحالية دون طلب إعادة التوليد.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
تحقق من الرصيد
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
مساحة التخزين المتاحة غير كافيةFILE_SIZE_EXCEEDS_ALLOWED_LIMIT
ماذا يعني
حجم الملف المختار أكبر من المساحة المتبقية في حسابك. يتعلق هذا الرمز بمساحة الحساب المتاحة، وليس بحد عام لحجم كل ملف.
ماذا تفعل
راجع استخدام التخزين. احتفظ بنسخ احتياطية قبل حذف ملفات لم تعد تحتاجها، أو اختر ملفًا أصغر، أو راجع خطة بمساحة أكبر.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
احتفظ بنسخة احتياطية
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
نوع الملف غير مسموحFILE_TYPE_NOT_ALLOWED
ماذا يعني
امتداد الملف المرفوع ليس من الصيغ التي يقبلها الموقع.
ماذا تفعل
اختر ملف فيديو بصيغة مدعومة مثل MP4، أو حوّل الفيديو الأصلي إلى صيغة مدعومة قبل الرفع. تغيير اسم الامتداد وحده لا يحوّل الملف.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
استورد الفيديو
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
انتهت صلاحية الرفعUPLOAD_EXPIRED
ماذا يعني
انتهت جلسة الرفع أو لم تعد عملية الرفع متعددة الأجزاء متاحة.
ماذا تفعل
ارجع إلى «استيراد وسائط» وابدأ رفعًا جديدًا للملف الأصلي. أبقِ الصفحة مفتوحة مع اتصال مستقر حتى يكتمل الرفع.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
استورد الفيديو
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
سجّل الدخول قبل الرفعAUTHENTICATION_REQUIRED
ماذا يعني
لم يعثر طلب الرفع على حساب مسجّل الدخول.
ماذا تفعل
سجّل الدخول إلى الحساب الذي تريد استخدامه، ثم ارجع إلى «استيراد وسائط» وأعد محاولة الرفع.
شرح مصوّر خطوة بخطوة
اختر خطوة لمعرفة ما يجب فعله. كبّر الصورة لرؤية التفاصيل.
سجّل الدخول
استورد الفيديو
لقطات مأخوذة من الموقع مباشرة. تم إخفاء تفاصيل الحساب الخاصة. الأرصدة والملفات الظاهرة في صور الشرح أمثلة توضيحية، ولا تمثل حسابك أو عرضًا حاليًا.
يلزم التحقق من إتاحة الاشتراكSUBSCRIPTION_ACCESS_REQUIRED
ماذا يعني
الحساب مقيّد بسبب حالة اشتراكه الحالية، أو تعذر التحقق من حالة الاشتراك. توضح شاشة الاستعادة أي الحالتين تنطبق.
ماذا تفعل
افتح الموقع واتبع شاشة الاستعادة. إذا كانت المشكلة في الدفع، استخدم جهة الدفع الأصلية المذكورة؛ وإذا تعذر التحقق من الإتاحة مؤقتًا، حاول لاحقًا.
اقرأ الدليل الكاملعملية شراء Google Play مرتبطة بحساب آخرpurchase_context_conflict
ماذا يعني
عملية شراء Google Play مرتبطة بالفعل بحساب أو منتج آخر ولا يمكن تطبيقها على هذا الطلب.
ماذا تفعل
تأكد من تسجيل الدخول إلى الحساب الذي استُخدم للشراء. إذا بدا الربط خاطئًا، تواصل مع الدعم مع مرجع الإيصال والحساب المتأثر. تكرار التحقق من الشراء لا ينقله بين الحسابات.
اقرأ الدليل الكاملعملية شراء Google Play لا تزال قيد المعالجةpurchase_processingpurchase_finalize_failedpurchase_storage_unavailablepurchase_processing_failed
ماذا يعني
يجري تجهيز عملية الشراء، أو ما زال تأكيد اكتمالها جاريًا، أو أن المعالجة غير متاحة مؤقتًا. تسمح هذه الاستجابات بإعادة التحقق لاحقًا.
ماذا تفعل
انتظر وأتح إعادة محاولة التحقق من الشراء قبل مراجعة الرصيد في الحساب نفسه. احتفظ بالإيصال وتواصل مع الدعم إذا لم تُحل المشكلة؛ هذا التنبيه وحده لا يؤكد إضافة الرصيد.
اقرأ الدليل الكاملاشتراك Google Play لم يعد نشطًاsubscription_expiredsubscription_replacedsubscription_revoked
ماذا يعني
انتهى الاشتراك المقدّم، أو استُبدل باشتراك آخر، أو أُلغي من جهة الخدمة. تتعامل استجابة التحقق مع رمز ذلك الاشتراك على أنه غير نشط.
ماذا تفعل
راجع الاشتراك الحالي في Google Play باستخدام حساب Google الذي أجرى الشراء. استخدم عملية الشراء النشطة الحالية إن وجدت؛ تكرار محاولة التحقق من شراء منتهٍ أو مستبدل أو ملغى لا يعيد تفعيله.
اقرأ الدليل الكاملتم رد مبلغ عملية شراء Google Playpurchase_refunded
ماذا يعني
تم رد مبلغ الشراء ولا يمكن تفعيله.
ماذا تفعل
راجع حالة الاسترداد في Google Play. إذا اعتقدت أنها غير صحيحة، تواصل مع الدعم مع مرجع الإيصال؛ تكرار محاولة الشراء المسترد لا يفعّله.
اقرأ الدليل الكاملتحتاج إلى مساعدة؟
أخبرنا بما حدث والخطوة التي وصلت إليها.