קודי שגיאה והודעות
מצאו קוד או הודעה שהוצגו ב־Video Subtitle, הבינו את משמעותם ופעלו לפי הצעדים הבאים.
אפשר לחפש בכל שפה נתמכת. התשובות יישארו בשפה שבחרתם.
הקודים נשארים בדיוק כפי שהמערכת מציגה אותם. ההסברים מופיעים בשפה שבחרתם. חלק מהשגיאות מופיעות כהודעה במקום כקוד.
מה המשמעות
23 שגיאות נפוצותהדביקו את הקוד בחיפוש, או תארו את הבעיה בכל שפה נתמכת.
סיסמה שגויהWRONG_PASSWORD
מה המשמעות
הסיסמה אינה תואמת לסיסמה השמורה בחשבון של כתובת האימייל הזו.
מה לעשות
בדקו את כתובת האימייל והסיסמה. אם שכחתם את הסיסמה, בחרו ״שכחתם את הסיסמה?״ בדף ההתחברות ופעלו לפי ההנחיות באימייל.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
אם ההתחברות לא עובדת
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
נדרש אישור כתובת האימיילEMAIL_NOT_CONFIRMED
מה המשמעות
כתובת האימייל של החשבון טרם אושרה. הדבר עלול לחסום גם התחברות וגם איפוס סיסמה.
מה לעשות
פתחו את קישור ההפעלה שנשלח בזמן ההרשמה, ואז התחברו שוב. אם ההודעה חסרה, בדקו בתיקיית הספאם או דואר הזבל.
לקריאת המדריך המלאכבר קיים חשבון עם האימייל הזהUSER_ALREADY_EXISTS
מה המשמעות
במהלך ההרשמה נמצא חשבון קיים עם אותה כתובת אימייל.
מה לעשות
התחברו לחשבון הזה. במידת הצורך השתמשו בשחזור סיסמה במקום להירשם שוב עם אותה כתובת.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
התחברו
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
אין מספיק קרדיט לעיבוד
מה המשמעות
משך הסרטון עולה על מכסת העיבוד הזמינה לחשבון בתשלום. האתר מציג הודעת קרדיט במקום קוד שגיאה ייעודי.
מה לעשות
השוו את משך הסרטון ליתרת הקרדיט. עבדו קליפ קצר יותר או הוסיפו קרדיט, ואז בדקו את העלות לפני הפעלה מחדש.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
בדקו את היתרה הזמינה
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
מכסת הניסיון בחינם נוצלהBASIC_FEATURE_TRIAL_USED
מה המשמעות
מכסת הניסיון של Basic עבור התכונה המבוקשת נוצלה. הדבר חל על תכונות מוגבלות כמו דיבוב, סיכומים והורדות. הורדות וידאו וכתוביות משתמשות באותה מכסת הורדות.
מה לעשות
בדקו איזו תכונה מוזכרת בהודעה ועיינו במכסת החשבון. השתמשו באפשרות השדרוג אם תרצו להמשיך מעבר לניסיון. ניסיונות חוזרים אינם מחדשים את המכסה.
לקריאת המדריך המלאמשימה אחרת כבר פועלתDUBBING_USER_JOB_RUNNINGPROCESSING_USER_JOB_RUNNINGBASIC_TRANSLATION_TRIAL_BUSY
מה המשמעות
בחשבון כבר מתבצעת משימת דיבוב או עיבוד, או שתרגום הניסיון של Basic נמצא כעת בעיבוד. עדיין אי אפשר להתחיל משימה נוספת.
מה לעשות
המתינו לסיום המשימה הקיימת ובדקו את מצבה בסביבת העבודה או את הודעת הסיום באימייל לפני ניסיון נוסף. הימנעו משליחה חוזרת של אותה משימה.
לקריאת המדריך המלאהקול בסרטון אינו ברור
מה המשמעות
המערכת לא הצליחה לקבל דיבור מתאים לתמלול. אותה הודעה עשויה להופיע גם כשהסרטון אינו מכיל ערוץ שמע; היא אינה מצביעה על בעיית שמע מסוימת אחת.
מה לעשות
בדקו שהסרטון מכיל דיבור ברור שניתן לשמוע. נסו קטע עם דיבור ברור יותר. אם החשבון מאפשר בחירת שפת מקור, בחרו בשפה המדוברת בפועל; עיבוד בניסיון Basic משתמש בזיהוי אוטומטי.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
בחרו מקור ויעד
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
אימות התמלול נכשלTRANSCRIPT_ARTIFACT_INVALIDTRANSCRIPT_TIMING_INVALIDTRANSCRIPT_INTEGRITY_INCOMPLETE
מה המשמעות
התרגום נעצר מפני שלא ניתן היה לאמת יחד את התמלול וקובצי הכתוביות, חותמות הזמן לא היו תקינות, או שלא ניתן היה לאמת את התמלול מול השמע המקורי. הדבר מגן מפני כתוביות חסרות או שאינן מסונכרנות; זו שגיאה נפרדת משגיאת בהירות הדיבור.
מה לעשות
אל תתייחסו לתרגום שנפגע כאל תרגום שהושלם. אם השגיאה חוזרת כשמנסים שוב את המקור, פנו לתמיכה עם הקוד המדויק, שם הסרטון ושעת הניסיון.
לקריאת המדריך המלאתרגום הכתוביות לא הושלםSUBTITLE_TRANSLATION_FAILED
מה המשמעות
לא ניתן היה להשלים את תרגום הכתוביות. תמלול המקור נשמר.
מה לעשות
נסו שוב לתרגם את הכתוביות. אם אותה שגיאה נמשכת, פנו לתמיכה עם שפת המקור, שפת היעד והקוד המדויק.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
בחרו מקור ויעד
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
נדרשת הסכמה לשימוש בקולCONSENT_REQUIRED
מה המשמעות
התבקשה יצירת קול מותאם אישית בלי האישור הנדרש שהקול בבעלותכם ושאתם מסכימים לשימוש בו.
מה לעשות
השתמשו בדוגמה מהקול שלכם ואשרו בעלות והסכמה לפני היצירה. אם אינכם יכולים לתת אישור כזה, בחרו קול מובנה.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
אשרו בעלות וצרו דיבוב
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
נדרשת דגימת קול עבור קול מותאם אישית
מה המשמעות
נבחרה אפשרות הקול המותאם אישית, אך לא הועלתה דגימת קול. התגובה כוללת הודעה ללא קוד ייעודי.
מה לעשות
הקליטו או העלו דגימת קול לפני היצירה, או בחרו קול מובנה במקום.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
הקליטו 3–10 שניות
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
לא זוהו שינויים בדיבובNO_CHANGES
מה המשמעות
הכתוביות שנשמרו והגדרות הדיבוב הרלוונטיות זהות לגרסה הקודמת, ולכן הבקשה הכפולה נדחתה.
מה לעשות
השתמשו בדיבוב הקיים אם הוא תקין. כדי לשנותו, ערכו את הכתוביות או את הגדרות הקול או הרקע הרלוונטיות, ואז בדקו את חיוב היצירה מחדש לפני ההמשך.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
תקנו את המילים
בחרו את הקול הנכון
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
אשרו את עלות הדיבוב החדשDUBBING_REGENERATION_CONFIRM_REQUIRED
מה המשמעות
לסרטון הזה כבר יש דיבוב שהושלם. יצירת דיבוב נוסף דורשת אישור לחיוב לפי משך הזמן המוצג; זו בקשת אישור, ולא תוצאת שמע שנכשלה.
מה לעשות
קראו את העלות והיתרה המוצגות. אשרו רק אם אתם רוצים להשתמש בקרדיט הזה לדיבוב חדש, או בטלו והישארו עם הגרסה הקיימת.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
דוגמה ליצירת דיבוב מחדש
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
אין מספיק קרדיט ליצירת דיבוב נוסףDUBBING_REGENERATION_CREDIT_REQUIRED
מה המשמעות
יתרת הקרדיט בתשלום נמוכה מהזמן הנדרש ליצירה מחדש של דיבוב לסרטון שכבר יש לו דיבוב שהושלם.
מה לעשות
בדקו בהודעה את משך הזמן הנדרש ואת היתרה הנוכחית. הוסיפו מספיק קרדיט אם תרצו דיבוב חדש; אפשר להמשיך להשתמש בגרסה הקיימת בלי לבקש יצירה מחדש.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
בדקו את היתרה הזמינה
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
אין מספיק שטח אחסון פנויFILE_SIZE_EXCEEDS_ALLOWED_LIMIT
מה המשמעות
הקובץ שנבחר גדול משטח האחסון שנותר בחשבון. הקוד מתייחס לאחסון הפנוי בחשבון, ולא למגבלת גודל כללית לכל קובץ.
מה לעשות
בדקו את השימוש באחסון. שמרו גיבויים לפני מחיקת קבצים שאינם נחוצים, בחרו קובץ קטן יותר, או בדקו מסלול עם יותר אחסון.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
שמרו גיבוי
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
סוג הקובץ אינו מותרFILE_TYPE_NOT_ALLOWED
מה המשמעות
סיומת הקובץ המועלה אינה בין הפורמטים שהאתר מקבל.
מה לעשות
בחרו קובץ וידאו בפורמט נתמך, למשל MP4, או המירו את הסרטון המקורי לפורמט נתמך לפני ההעלאה. שינוי שם הסיומת בלבד אינו ממיר את הקובץ.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
ייבאו את הסרטון
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
פג תוקף ההעלאהUPLOAD_EXPIRED
מה המשמעות
פג תוקף פעולת ההעלאה, או שההעלאה בחלקים כבר אינה זמינה.
מה לעשות
חזרו אל ייבוא מדיה והתחילו העלאה חדשה של הקובץ המקורי. השאירו את הדף פתוח עם חיבור יציב עד לסיום.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
ייבאו את הסרטון
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
התחברו לפני ההעלאהAUTHENTICATION_REQUIRED
מה המשמעות
בקשת ההעלאה לא מצאה חשבון מחובר.
מה לעשות
התחברו לחשבון שבו תרצו להשתמש, חזרו אל ייבוא מדיה ונסו שוב להעלות.
מדריך חזותי שלב אחר שלב
בחרו שלב כדי לראות מה צריך לעשות. הגדילו את התמונה כדי לראות את הפרטים.
התחברו
ייבאו את הסרטון
צולם באתר הפעיל. פרטי החשבון הפרטיים מוסתרים. היתרות והקבצים המוצגים בתמונות המדריך הם דוגמאות, ואינם משקפים את החשבון שלכם או הצעה עדכנית.
יש לבדוק את הגישה במסגרת המינויSUBSCRIPTION_ACCESS_REQUIRED
מה המשמעות
החשבון מוגבל בגלל מצב המינוי הנוכחי, או שלא ניתן היה לבדוק את מצב המינוי. מסך השחזור מסביר איזה מצב חל.
מה לעשות
פתחו את האתר ופעלו לפי מסך השחזור. במקרה של בעיית תשלום, השתמשו בספק התשלום המקורי שמופיע שם; אם בדיקת הגישה אינה זמינה זמנית, נסו מאוחר יותר.
לקריאת המדריך המלארכישת Google Play מקושרת לחשבון אחרpurchase_context_conflict
מה המשמעות
רכישת Google Play כבר משויכת לחשבון או למוצר אחר ואי אפשר להחיל אותה על הבקשה הזו.
מה לעשות
בדקו שאתם מחוברים לחשבון ששימש במקור לרכישה. אם השיוך נראה שגוי, פנו לתמיכה עם מספר האסמכתה בקבלה והחשבון הנוגע לעניין. אימות חוזר של הרכישה אינו מעביר אותה בין חשבונות.
לקריאת המדריך המלארכישת Google Play עדיין בעיבודpurchase_processingpurchase_finalize_failedpurchase_storage_unavailablepurchase_processing_failed
מה המשמעות
הרכישה נמצאת בעיבוד, אישור השלמתה עדיין נבדק, או שהעיבוד אינו זמין זמנית. תגובות אלה מאפשרות ניסיון אימות נוסף בהמשך.
מה לעשות
המתינו ואפשרו לאימות הרכישה לנסות שוב לפני בדיקת היתרה באותו חשבון. שמרו את הקבלה ופנו לתמיכה אם הבעיה אינה נפתרת; ההודעה לבדה אינה מאשרת שנוסף קרדיט.
לקריאת המדריך המלאהמינוי ב־Google Play אינו פעיל עודsubscription_expiredsubscription_replacedsubscription_revoked
מה המשמעות
המינוי שנשלח פג, הוחלף במינוי אחר או בוטל על ידי הספק. תגובת האימות מתייחסת לאסימון המינוי הזה כלא פעיל.
מה לעשות
בדקו את המינוי הנוכחי ב־Google Play באמצעות חשבון Google ששימש לרכישה. חזרו עם הרכישה הפעילה הנוכחית אם קיימת; ניסיונות חוזרים עם רכישה שפגה, הוחלפה או בוטלה אינם מפעילים אותה מחדש.
לקריאת המדריך המלאניתן החזר על רכישת Google Playpurchase_refunded
מה המשמעות
ניתן החזר על הרכישה ואי אפשר להפעיל אותה.
מה לעשות
בדקו את מצב ההחזר ב־Google Play. אם לדעתכם הוא שגוי, פנו לתמיכה עם מספר האסמכתה בקבלה; ניסיון חוזר עם רכישה שהוחזרה לא יפעיל אותה.
לקריאת המדריך המלאצריכים עזרה?
ספרו לנו מה קרה ולאיזה שלב הגעתם.