video-subtitle.comGenerator napisów do filmówCentrum pomocy
Polski
Centrum pomocy

Kody i komunikaty błędów

Znajdź kod lub komunikat wyświetlany przez Video Subtitle, sprawdź jego znaczenie i wykonaj zalecane kroki.

Szukaj w dowolnym obsługiwanym języku. Odpowiedzi pozostaną w wybranym przez Ciebie języku.

Kody pozostają dokładnie takie, jak wyświetla je system. Objaśnienia są dostępne w wybranym języku. Niektóre błędy pojawiają się jako komunikaty zamiast kodów.

Co to oznacza

Częste błędy: 23

Wklej kod w wyszukiwarce lub opisz problem w dowolnym obsługiwanym języku.

Nieprawidłowe hasłoWRONG_PASSWORD

Co to oznacza

Hasło nie zgadza się z hasłem zapisanym dla konta o tym adresie e-mail.

Co zrobić

Sprawdź adres e-mail i hasło. Jeśli nie pamiętasz hasła, wybierz opcję odzyskiwania hasła na stronie logowania i postępuj zgodnie z instrukcjami w wiadomości e-mail.

Przeczytaj pełną instrukcję
Wymagane potwierdzenie adresu e-mailEMAIL_NOT_CONFIRMED

Co to oznacza

Adres e-mail konta nie został potwierdzony. Może to blokować zarówno logowanie, jak i resetowanie hasła.

Co zrobić

Otwórz link aktywacyjny wysłany po rejestracji, a następnie zaloguj się ponownie. Jeśli nie widzisz wiadomości, sprawdź folder spamu lub wiadomości-śmieci.

Przeczytaj pełną instrukcję
Ten adres e-mail ma już kontoUSER_ALREADY_EXISTS

Co to oznacza

Podczas rejestracji znaleziono istniejące konto z tym samym adresem e-mail.

Co zrobić

Zaloguj się na to konto. W razie potrzeby odzyskaj hasło zamiast ponownie rejestrować ten sam adres e-mail.

Przeczytaj pełną instrukcję
Za mało kredytów na przetwarzanie

Co to oznacza

Długość filmu przekracza limit przetwarzania dostępny na płatnym koncie. Witryna wyświetla komunikat o kredytach zamiast osobnego kodu błędu.

Co zrobić

Porównaj długość filmu z pozostałymi kredytami. Przetwórz krótszy fragment lub dodaj kredyty, a przed ponownym uruchomieniem sprawdź koszt.

Przeczytaj pełną instrukcję
Wykorzystano limit bezpłatnego okresu próbnegoBASIC_FEATURE_TRIAL_USED

Co to oznacza

Limit wersji próbnej Basic dla wybranej funkcji został wykorzystany. Dotyczy to ograniczonych funkcji, takich jak dubbing, podsumowania i pobieranie. Pobieranie filmów i napisów korzysta ze wspólnego limitu pobrań.

Co zrobić

Sprawdź, jaką funkcję wymienia komunikat, i przejrzyj limity konta. Jeśli chcesz korzystać dalej po wyczerpaniu wersji próbnej, wybierz opcję ulepszenia planu. Kolejne próby nie odnawiają limitu.

Przeczytaj pełną instrukcję
Inne zadanie jest już uruchomioneDUBBING_USER_JOB_RUNNINGPROCESSING_USER_JOB_RUNNINGBASIC_TRANSLATION_TRIAL_BUSY

Co to oznacza

Na koncie trwa już zadanie dubbingu lub przetwarzania albo próbne tłumaczenie Basic jest obecnie przetwarzane. Nie można jeszcze rozpocząć drugiego zadania.

Co zrobić

Poczekaj na zakończenie bieżącego zadania i przed ponowną próbą sprawdź jego stan w obszarze roboczym lub wiadomość e-mail o zakończeniu. Nie wysyłaj wielokrotnie tego samego zadania.

Przeczytaj pełną instrukcję
Mowa w filmie jest niewyraźna

Co to oznacza

System nie uzyskał mowy nadającej się do transkrypcji. Ten sam komunikat może pojawić się również wtedy, gdy film nie ma strumienia audio; nie wskazuje on jednego konkretnego problemu z dźwiękiem.

Co zrobić

Sprawdź, czy film zawiera słyszalną i wyraźną mowę. Spróbuj fragmentu z wyraźniejszą mową. Jeśli konto pozwala wybrać język źródłowy, wybierz faktycznie używany język; wersja próbna Basic korzysta z automatycznego rozpoznawania.

Przeczytaj pełną instrukcję
Weryfikacja transkrypcji nie powiodła sięTRANSCRIPT_ARTIFACT_INVALIDTRANSCRIPT_TIMING_INVALIDTRANSCRIPT_INTEGRITY_INCOMPLETE

Co to oznacza

Tłumaczenie zatrzymano, ponieważ nie udało się wspólnie zweryfikować plików transkrypcji i napisów, znaczniki czasu były nieprawidłowe lub nie udało się zweryfikować transkrypcji względem źródłowego dźwięku. Chroni to przed niepełnymi lub niedopasowanymi napisami; jest to inny problem niż niewyraźna mowa.

Co zrobić

Nie traktuj tego tłumaczenia jako ukończonego. Jeśli błąd powtarza się przy ponownej próbie z tym samym źródłem, skontaktuj się z pomocą, podając dokładny kod, tytuł filmu i czas próby.

Przeczytaj pełną instrukcję
Tłumaczenie napisów niedostępneSUBTITLE_TRANSLATION_FAILED

Co to oznacza

Nie udało się ukończyć tłumaczenia napisów. Transkrypcja źródłowa została zachowana.

Co zrobić

Spróbuj ponownie przetłumaczyć napisy. Jeśli ten sam błąd nadal występuje, skontaktuj się z pomocą, podając język źródłowy i docelowy oraz dokładny kod.

Przeczytaj pełną instrukcję
Własny głos wymaga próbki głosu

Co to oznacza

Wybrano opcję własnego głosu, ale nie przesłano próbki. Odpowiedź zawiera komunikat bez osobnego kodu.

Co zrobić

Nagraj lub prześlij próbkę swojego głosu przed generowaniem albo wybierz głos wbudowany.

Przeczytaj pełną instrukcję
Nie wykryto zmian w dubbinguNO_CHANGES

Co to oznacza

Zapisane napisy i odpowiednie ustawienia dubbingu są zgodne z poprzednią wersją, więc powtórzone żądanie zostało odrzucone.

Co zrobić

Użyj istniejącego dubbingu, jeśli jest poprawny. Aby go zmienić, edytuj napisy lub odpowiednie ustawienia głosu bądź tła, a przed kontynuowaniem sprawdź ewentualny koszt ponownego generowania.

Przeczytaj pełną instrukcję
Potwierdź koszt nowego dubbinguDUBBING_REGENERATION_CONFIRM_REQUIRED

Co to oznacza

Ten film ma już ukończony dubbing. Wygenerowanie kolejnego wymaga potwierdzenia wyświetlonej opłaty zależnej od długości; jest to prośba o potwierdzenie, a nie nieudany wynik audio.

Co zrobić

Przeczytaj wyświetlony koszt i saldo. Potwierdź tylko wtedy, gdy chcesz wydać te kredyty na nowy dubbing, albo anuluj i zachowaj istniejącą wersję.

Przeczytaj pełną instrukcję
Za mało kredytów na ponowne wygenerowanie dubbinguDUBBING_REGENERATION_CREDIT_REQUIRED

Co to oznacza

Saldo płatnych kredytów jest mniejsze niż długość wymagana do ponownego wygenerowania dubbingu filmu, który ma już ukończony dubbing.

Co zrobić

Sprawdź wymaganą długość i bieżące saldo w komunikacie. Jeśli chcesz nowy dubbing, dodaj wystarczającą liczbę kredytów; możesz nadal korzystać z istniejącej wersji bez zlecania ponownego generowania.

Przeczytaj pełną instrukcję
Za mało wolnego miejscaFILE_SIZE_EXCEEDS_ALLOWED_LIMIT

Co to oznacza

Wybrany plik jest większy niż wolna przestrzeń na koncie. Ten kod dotyczy dostępnego miejsca na koncie, a nie ogólnego limitu rozmiaru pojedynczego pliku.

Co zrobić

Sprawdź wykorzystanie miejsca. Zrób kopie zapasowe przed usunięciem niepotrzebnych plików, wybierz mniejszy plik lub rozważ plan z większą przestrzenią.

Przeczytaj pełną instrukcję
Ten typ pliku jest niedozwolonyFILE_TYPE_NOT_ALLOWED

Co to oznacza

Rozszerzenie przesyłanego pliku nie należy do formatów akceptowanych przez witrynę.

Co zrobić

Wybierz obsługiwany plik wideo, na przykład MP4, albo przekonwertuj oryginalny film do obsługiwanego formatu przed przesłaniem. Sama zmiana rozszerzenia nie konwertuje pliku.

Przeczytaj pełną instrukcję
Sesja przesyłania wygasłaUPLOAD_EXPIRED

Co to oznacza

Sesja przesyłania wygasła lub przesyłanie wieloczęściowe nie jest już dostępne.

Co zrobić

Wróć do importowania multimediów i rozpocznij nowe przesyłanie oryginalnego pliku. Pozostaw stronę otwartą przy stabilnym połączeniu aż do zakończenia.

Przeczytaj pełną instrukcję
Zaloguj się przed przesyłaniemAUTHENTICATION_REQUIRED

Co to oznacza

Żądanie przesyłania nie znalazło zalogowanego konta.

Co zrobić

Zaloguj się na konto, którego chcesz użyć, wróć do importowania multimediów i spróbuj przesłać plik ponownie.

Przeczytaj pełną instrukcję
Dostęp w ramach subskrypcji wymaga sprawdzeniaSUBSCRIPTION_ACCESS_REQUIRED

Co to oznacza

Konto jest ograniczone przez obecny stan subskrypcji lub nie udało się sprawdzić tego stanu. Ekran odzyskiwania dostępu wyjaśnia, która sytuacja występuje.

Co zrobić

Otwórz witrynę i postępuj zgodnie z ekranem odzyskiwania dostępu. W przypadku problemu z płatnością skorzystaj ze wskazanego pierwotnego dostawcy płatności; jeśli sprawdzanie dostępu jest chwilowo niedostępne, spróbuj później.

Przeczytaj pełną instrukcję
Zakup w Google Play jest przypisany do innego kontapurchase_context_conflict

Co to oznacza

Zakup w Google Play jest już powiązany z innym kontem lub produktem i nie można zastosować go do tego żądania.

Co zrobić

Sprawdź, czy jesteś zalogowany na konto użyte pierwotnie do zakupu. Jeśli powiązanie wygląda na błędne, skontaktuj się z pomocą, podając numer potwierdzenia zakupu i odpowiednie konto. Ponawianie weryfikacji zakupu nie przenosi go między kontami.

Przeczytaj pełną instrukcję
Zakup w Google Play jest nadal przetwarzanypurchase_processingpurchase_finalize_failedpurchase_storage_unavailablepurchase_processing_failed

Co to oznacza

Zakup jest przetwarzany, jego zakończenie nadal jest potwierdzane lub przetwarzanie jest chwilowo niedostępne. Takie odpowiedzi pozwalają później ponowić weryfikację.

Co zrobić

Poczekaj i pozwól na ponowną weryfikację zakupu, zanim sprawdzisz saldo na tym samym koncie. Zachowaj potwierdzenie zakupu i skontaktuj się z pomocą, jeśli problem nie ustępuje; sam ten komunikat nie potwierdza dodania kredytów.

Przeczytaj pełną instrukcję
Subskrypcja Google Play nie jest już aktywnasubscription_expiredsubscription_replacedsubscription_revoked

Co to oznacza

Przesłana subskrypcja wygasła, została zastąpiona inną lub cofnięta. Odpowiedź weryfikacji traktuje jej token jako nieaktywny.

Co zrobić

Sprawdź bieżącą subskrypcję w Google Play na koncie Google użytym do zakupu. Wróć z aktualnym aktywnym zakupem, jeśli taki istnieje; ponawianie prób z zakupem wygasłym, zastąpionym lub cofniętym nie przywróci jego aktywności.

Przeczytaj pełną instrukcję
Za zakup w Google Play zwrócono środkipurchase_refunded

Co to oznacza

Za zakup zwrócono środki i nie można go aktywować.

Co zrobić

Sprawdź stan zwrotu w Google Play. Jeśli uważasz, że jest nieprawidłowy, skontaktuj się z pomocą, podając numer potwierdzenia zakupu; ponawianie próby aktywacji zakupu ze zwrotem środków nie aktywuje go.

Przeczytaj pełną instrukcję

Potrzebujesz pomocy?

Opisz, co się stało i na którym etapie jesteś.

Skontaktuj się z pomocą

Powiększ obraz