Coduri și mesaje de eroare
Găsește un cod sau un mesaj afișat de Video Subtitle, află ce înseamnă și urmează pașii indicați.
Caută în orice limbă acceptată. Răspunsurile rămân în limba pe care ai selectat-o.
Codurile rămân exact așa cum sunt afișate de sistem. Explicațiile sunt în limba selectată. Unele erori apar ca mesaje, nu ca niște coduri.
Ce înseamnă
Erori frecvente: 23Lipește codul în căutare sau descrie problema în orice limbă acceptată.
Parolă incorectăWRONG_PASSWORD
Ce înseamnă
Parola nu corespunde celei salvate pentru contul cu această adresă de e-mail.
Ce trebuie să faci
Verifică adresa de e-mail și parola. Dacă ai uitat parola, folosește opțiunea de recuperare a parolei de pe pagina de autentificare și urmează instrucțiunile din e-mail.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Dacă nu te poți conecta
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Este necesară confirmarea adresei de e-mailEMAIL_NOT_CONFIRMED
Ce înseamnă
Adresa de e-mail a contului nu a fost confirmată. Acest lucru poate bloca atât autentificarea, cât și resetarea parolei.
Ce trebuie să faci
Deschide linkul de activare trimis la înregistrare, apoi autentifică-te din nou. Verifică dosarul de spam sau mesaje nedorite dacă nu găsești e-mailul.
Citește ghidul completExistă deja un cont cu acest e-mailUSER_ALREADY_EXISTS
Ce înseamnă
La înregistrare a fost găsit un cont existent cu aceeași adresă de e-mail.
Ce trebuie să faci
Autentifică-te în acel cont. Dacă este nevoie, recuperează parola în loc să înregistrezi din nou aceeași adresă de e-mail.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Conectează-te
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Credite insuficiente pentru procesare
Ce înseamnă
Durata videoclipului depășește limita de procesare disponibilă pentru contul plătit. Site-ul afișează un mesaj despre credite, nu un cod de eroare dedicat.
Ce trebuie să faci
Compară durata videoclipului cu creditele rămase. Procesează un fragment mai scurt sau adaugă credite, apoi verifică costul înainte de a începe din nou.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Verifică soldul disponibil
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Limita perioadei de probă gratuite a fost folosităBASIC_FEATURE_TRIAL_USED
Ce înseamnă
Limita versiunii de probă Basic pentru funcția solicitată a fost consumată. Acest lucru se aplică funcțiilor limitate, precum dublajul, rezumatele și descărcările. Descărcările de videoclipuri și subtitrări folosesc aceeași limită de descărcare.
Ce trebuie să faci
Citește ce funcție este menționată în notificare și verifică limitele contului. Alege opțiunea de upgrade dacă vrei să continui după perioada de probă. Încercările repetate nu reînnoiesc limita.
Citește ghidul completO altă operațiune este deja în cursDUBBING_USER_JOB_RUNNINGPROCESSING_USER_JOB_RUNNINGBASIC_TRANSLATION_TRIAL_BUSY
Ce înseamnă
Contul are deja o operațiune de dublaj sau procesare în curs ori traducerea de probă Basic este în procesare. Nu poate începe încă o a doua operațiune.
Ce trebuie să faci
Așteaptă finalizarea operațiunii existente și verifică starea ei în spațiul de lucru sau e-mailul de finalizare înainte de a încerca din nou. Evită să trimiți aceeași operațiune în mod repetat.
Citește ghidul completVorbirea din videoclip nu este clară
Ce înseamnă
Sistemul nu a putut obține vorbire utilizabilă pentru transcriere. Același mesaj poate apărea și când videoclipul nu are flux audio; nu identifică o singură problemă audio precisă.
Ce trebuie să faci
Verifică dacă videoclipul conține vorbire clară și audibilă. Încearcă un fragment cu vorbire mai clară. Dacă ai opțiunea de a selecta limba sursă, alege limba vorbită efectiv; procesarea în versiunea de probă Basic folosește recunoașterea automată.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Alege sursa și ținta
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Validarea transcrierii a eșuatTRANSCRIPT_ARTIFACT_INVALIDTRANSCRIPT_TIMING_INVALIDTRANSCRIPT_INTEGRITY_INCOMPLETE
Ce înseamnă
Traducerea s-a oprit deoarece fișierele transcrierii și subtitrării nu au putut fi verificate împreună, marcajele de timp nu erau valide sau transcrierea nu a putut fi verificată față de sunetul sursă. Acest lucru previne subtitrările incomplete sau nealiniate; este o problemă diferită de claritatea vorbirii.
Ce trebuie să faci
Nu considera traducerea afectată ca fiind finalizată. Dacă eroarea persistă când încerci din nou sursa, contactează asistența și indică exact codul, titlul videoclipului și ora încercării.
Citește ghidul completTraducerea subtitrării nu este disponibilăSUBTITLE_TRANSLATION_FAILED
Ce înseamnă
Traducerea subtitrării nu a putut fi finalizată. Transcrierea sursă este păstrată.
Ce trebuie să faci
Încearcă din nou traducerea subtitrării. Dacă aceeași eroare continuă, contactează asistența și indică limbile sursă și țintă și codul exact.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Alege sursa și ținta
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Este necesar consimțământul pentru voceCONSENT_REQUIRED
Ce înseamnă
A fost solicitată generarea unei voci personalizate fără confirmarea obligatorie că vocea îți aparține și că îți dai consimțământul pentru folosirea ei.
Ce trebuie să faci
Folosește o mostră a propriei voci și confirmă că îți aparține și că ești de acord înainte de generare. Dacă nu poți oferi această confirmare, alege o voce predefinită.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Confirmă dreptul asupra vocii și generează
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Vocea personalizată necesită o mostră vocală
Ce înseamnă
Este selectată opțiunea de voce personalizată, dar nu a fost încărcată nicio mostră vocală. Răspunsul conține un mesaj fără cod dedicat.
Ce trebuie să faci
Înregistrează sau încarcă mostra vocii tale înainte de generare ori selectează o voce predefinită.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Înregistrează 3–10 secunde
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Nu s-au detectat modificări ale dublajuluiNO_CHANGES
Ce înseamnă
Subtitrările salvate și setările relevante de dublaj corespund versiunii anterioare, așa că solicitarea duplicată a fost respinsă.
Ce trebuie să faci
Folosește dublajul existent dacă este corect. Pentru a-l schimba, editează subtitrările sau setările relevante pentru voce ori fundal, apoi verifică orice cost de regenerare înainte de a continua.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Corectează cuvintele
Alege vocea potrivită
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Confirmă costul unui dublaj nouDUBBING_REGENERATION_CONFIRM_REQUIRED
Ce înseamnă
Acest videoclip are deja un dublaj finalizat. Generarea altui dublaj necesită confirmarea costului afișat în funcție de durată; este o cerere de confirmare, nu un rezultat audio eșuat.
Ce trebuie să faci
Citește costul și soldul afișate. Confirmă numai dacă vrei să cheltuiești acele credite pe un dublaj nou sau anulează și păstrează versiunea existentă.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Exemplu de regenerare a dublajului
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Credite insuficiente pentru regenerarea dublajuluiDUBBING_REGENERATION_CREDIT_REQUIRED
Ce înseamnă
Soldul creditelor plătite este mai mic decât durata necesară regenerării dublajului unui videoclip care are deja un dublaj finalizat.
Ce trebuie să faci
Verifică durata necesară și soldul curent din notificare. Adaugă suficiente credite dacă vrei un dublaj nou; poți continua să folosești versiunea existentă fără să soliciți regenerarea.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Verifică soldul disponibil
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Spațiu de stocare disponibil insuficientFILE_SIZE_EXCEEDS_ALLOWED_LIMIT
Ce înseamnă
Fișierul selectat este mai mare decât spațiul de stocare rămas în cont. Acest cod se referă la spațiul disponibil al contului, nu la o limită universală de dimensiune pentru fiecare fișier.
Ce trebuie să faci
Verifică spațiul de stocare utilizat. Păstrează copii de siguranță înainte de a elimina fișierele de care nu mai ai nevoie, alege un fișier mai mic sau analizează un plan cu mai mult spațiu.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Păstrează o copie de rezervă
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Acest tip de fișier nu este permisFILE_TYPE_NOT_ALLOWED
Ce înseamnă
Extensia fișierului încărcat nu se află printre formatele acceptate de site.
Ce trebuie să faci
Alege un fișier video acceptat, precum MP4, sau convertește videoclipul original într-un format acceptat înainte de încărcare. Simpla redenumire a extensiei nu convertește fișierul.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Importă videoclipul
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Încărcarea a expiratUPLOAD_EXPIRED
Ce înseamnă
Sesiunea de încărcare a expirat sau încărcarea sa în mai multe părți nu mai este disponibilă.
Ce trebuie să faci
Revino la importarea fișierelor media și începe o încărcare nouă a fișierului original. Lasă pagina deschisă și menține o conexiune stabilă până la finalizare.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Importă videoclipul
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Autentifică-te înainte de încărcareAUTHENTICATION_REQUIRED
Ce înseamnă
Cererea de încărcare nu a găsit un cont autentificat.
Ce trebuie să faci
Autentifică-te în contul pe care vrei să îl folosești, revino la importarea fișierelor media și încearcă din nou încărcarea.
Ghid vizual pas cu pas
Selectați un pas pentru a vedea ce trebuie să faceți. Măriți imaginea pentru a vedea detaliile.
Conectează-te
Importă videoclipul
Capturi realizate pe site-ul activ. Detaliile private ale contului sunt ascunse. Soldurile și fișierele afișate în imaginile tutorialului sunt exemple și nu reprezintă contul dumneavoastră sau o ofertă actuală.
Accesul prin abonament necesită verificareSUBSCRIPTION_ACCESS_REQUIRED
Ce înseamnă
Contul este restricționat de starea actuală a abonamentului sau starea abonamentului nu a putut fi verificată. Ecranul de recuperare explică situația aplicabilă.
Ce trebuie să faci
Deschide site-ul și urmează ecranul de recuperare. Pentru o problemă de plată, folosește furnizorul inițial de plăți indicat; dacă verificarea accesului este temporar indisponibilă, încearcă mai târziu.
Citește ghidul completAchiziția Google Play este asociată altui contpurchase_context_conflict
Ce înseamnă
Achiziția Google Play este deja asociată unui alt cont sau produs și nu poate fi aplicată acestei solicitări.
Ce trebuie să faci
Verifică dacă ești autentificat în contul folosit inițial pentru achiziție. Dacă asocierea pare greșită, contactează asistența și indică referința chitanței și contul afectat. Repetarea verificării achiziției nu o mută între conturi.
Citește ghidul completAchiziția Google Play este încă în procesarepurchase_processingpurchase_finalize_failedpurchase_storage_unavailablepurchase_processing_failed
Ce înseamnă
Achiziția este în procesare, finalizarea ei este încă în curs de confirmare sau procesarea este temporar indisponibilă. Aceste răspunsuri permit repetarea verificării mai târziu.
Ce trebuie să faci
Așteaptă și permite repetarea verificării achiziției înainte de a verifica soldul în același cont. Păstrează chitanța și contactează asistența dacă problema rămâne nerezolvată; această notificare singură nu confirmă adăugarea creditelor.
Citește ghidul completAbonamentul Google Play nu mai este activsubscription_expiredsubscription_replacedsubscription_revoked
Ce înseamnă
Abonamentul trimis a expirat, a fost înlocuit cu alt abonament sau a fost revocat. Răspunsul de verificare tratează tokenul acelui abonament ca inactiv.
Ce trebuie să faci
Verifică abonamentul curent în Google Play folosind contul Google care a făcut achiziția. Revino cu achiziția activă curentă, dacă există; repetarea încercărilor cu o achiziție expirată, înlocuită sau revocată nu o reactivează.
Citește ghidul completAchiziția Google Play a fost rambursatăpurchase_refunded
Ce înseamnă
Achiziția a fost rambursată și nu poate fi activată.
Ce trebuie să faci
Verifică starea rambursării în Google Play. Dacă o consideri incorectă, contactează asistența și indică referința chitanței; repetarea încercării cu achiziția rambursată nu o va activa.
Citește ghidul completAi nevoie de ajutor?
Spune-ne ce s-a întâmplat și la ce pas ai ajuns.