Σύντομες απαντήσεις

Συχνές ερωτήσεις

Σύντομες απαντήσεις για λογαριασμούς, μονάδες πίστωσης, υπότιτλους, φωνές και λήψεις.

Αναζητήστε σε οποιαδήποτε υποστηριζόμενη γλώσσα. Οι απαντήσεις παραμένουν στη γλώσσα που έχετε επιλέξει.

Κωδικοί και μηνύματα σφαλμάτωνΜάθετε τι σημαίνουν τα σφάλματα λογαριασμού, υπολοίπου, μεταφόρτωσης, μεταγλώττισης και πληρωμών.

Σύντομες απαντήσεις

20 ερωτήσεις
Γιατί δεν μπορώ να συνδεθώ μετά την εγγραφή;

Υποβάλετε τη φόρμα εγγραφής και αναζητήστε το email ενεργοποίησης. Ανοίξτε τον σύνδεσμο ενεργοποίησης. Αν το μήνυμα λείπει, ελέγξτε την ανεπιθύμητη αλληλογραφία.

Ένας μη επιβεβαιωμένος λογαριασμός απαιτεί τον σύνδεσμο ενεργοποίησης πριν από τη σύνδεση. Αν ξεχάσατε τον κωδικό, επιλέξτε Ξεχάσατε τον κωδικό σας; και ακολουθήστε τις οδηγίες του email. Αν ο ιστότοπος λέει ότι το email υπάρχει ήδη, συνδεθείτε ή ανακτήστε εκείνον τον λογαριασμό.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Μπορώ να χρησιμοποιώ τον ίδιο λογαριασμό στον ιστότοπο και στην εφαρμογή για κινητά;

Η σελίδα σύνδεσης προσφέρει επίσης Google και Apple. Χρησιμοποιήστε την ίδια μέθοδο και τον ίδιο λογαριασμό με την εφαρμογή κινητού για να βρείτε τα ίδια βίντεο και το ίδιο υπόλοιπο. Αν χρησιμοποιήσατε την Απόκρυψη email της Apple, ο λογαριασμός ίσως έχει διεύθυνση προώθησης Apple. Ελέγξτε τα στοιχεία στην εφαρμογή πριν δημιουργήσετε δεύτερο λογαριασμό.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Πώς υπολογίζονται οι μονάδες πίστωσης για την επεξεργασία;

Η αγορασμένη πίστωση είναι χρόνος επεξεργασίας που εμφανίζεται σε λεπτά ή ώρες. Η επεξεργασία ενός βίντεο με πληρωμή αφαιρεί τη διάρκεια του επεξεργασμένου βίντεο. Η πρώτη μεταγλώττιση περιλαμβάνεται στην αρχική επεξεργασία· νέα μεταγλώττιση ενός βίντεο που έχει ήδη ολοκληρωμένη μεταγλώττιση χρεώνει ξανά τη διάρκειά του. Η πρόσβαση εξακολουθεί να εξαρτάται από το πρόγραμμα, την κατάσταση συνδρομής, το υπόλοιπο και τη λήξη.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Τι περιλαμβάνει η δωρεάν δοκιμή;

Η τρέχουσα δοκιμή Basic περιλαμβάνει 1 επιτυχημένη δωρεάν μετάφραση βίντεο, έως 5 λεπτά ανά βίντεο· 1 δωρεάν δημιουργία μεταγλώττισης· 1 περίληψη AI και 6 λήψεις κοινές για βίντεο και αρχεία VTT. Η λήψη οποιουδήποτε τύπου χρησιμοποιεί το ίδιο απόθεμα. Τα όρια ισχύουν για όλη τη διάρκεια του λογαριασμού και δεν ανανεώνονται καθημερινά. Αν αλλάξει η προσφορά, διαβάστε την τρέχουσα επιβεβαίωση του λογαριασμού.

Τα μεγαλύτερα δοκιμαστικά βίντεο κόβονται στο όριο ανά βίντεο. Ελέγξτε τη διάρκεια του αποτελέσματος πριν θεωρήσετε ότι επεξεργάστηκε ολόκληρο το βίντεο.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Η δημιουργία νέας μεταγλώττισης καταναλώνει επιπλέον μονάδες πίστωσης;

Για ένα πληρωμένο βίντεο 2 λεπτών, η αρχική επεξεργασία καταναλώνει 2 λεπτά πίστωσης και περιλαμβάνει την πρώτη μεταγλώττιση. Η εκ νέου δημιουργία ολοκληρωμένης μεταγλώττισης κοστίζει άλλα 2 λεπτά μετά την επιβεβαίωση. Αν ξεκινήσετε αυτή την επανάληψη με 10 λεπτά, απομένουν 8 λεπτά. Ξεχωριστά εργαλεία δημιουργίας με AI ή περίληψης μπορεί να έχουν άλλο κόστος· ελέγξτε τις δικές τους επιβεβαιώσεις.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Μπορώ να δημιουργήσω υπότιτλους χωρίς μεταγλώττιση;

Για απομαγνητοφώνηση χωρίς μετάφραση, επιλέξτε την ίδια γλώσσα αποτελέσματος, όπου προσφέρεται. Για μετάφραση επιλέξτε διαφορετική γλώσσα. Αφήστε την Ενεργοποίηση μεταγλώττισης κλειστή αν χρειάζεστε μόνο υπότιτλους.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Ποια είναι η διαφορά μεταξύ γλώσσας προέλευσης και γλώσσας προορισμού;

Η γλώσσα πηγής είναι η γλώσσα της αρχικής ομιλίας. Η γλώσσα στόχου είναι αυτή που θέλετε να διαβάζουν ή να ακούν οι θεατές. Για παράδειγμα, μια αγγλική συνέντευξη με αραβικούς υπότιτλους έχει αγγλικά ως πηγή και αραβικά ως στόχο.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Ποια φωνή να χρησιμοποιήσω αν η αρχική ομιλία δεν είναι καθαρή;

Ανδρική φωνή ή Γυναικεία φωνή

Αν η κλωνοποιημένη φωνή δεν ακούγεται καλά, δοκιμάστε ενσωματωμένη φωνή αφού διορθώσετε τους υπότιτλους. Αυτό αλλάζει την αναφορά φωνής, αλλά δεν ανακτά λέξεις που χάθηκαν στην απομαγνητοφώνηση.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Μπορώ να ηχογραφήσω τη δική μου φωνή για τη μεταγλώττιση;

Ανοίξτε επεξεργασμένο βίντεο, επιλέξτε Επεξεργασία υποτίτλων και έπειτα Δημιουργία νέας μεταγλώττισης. Διαλέξτε Η φωνή μου (εγγραφή τώρα). Το αρχικό παράθυρο επεξεργασίας προσφέρει κλώνο της πηγής και ενσωματωμένες ανδρικές/γυναικείες φωνές· η προσωπική εγγραφή βρίσκεται στο μεταγενέστερο παράθυρο μεταγλώττισης.

Ηχογραφήστε 3–10 δευτερόλεπτα

Μιλήστε καθαρά και φυσικά σε ήσυχο δωμάτιο. Χρησιμοποιήστε μία φωνή, κρατήστε σταθερή απόσταση από το μικρόφωνο και αποφύγετε μουσική ή άλλους ανθρώπους που μιλούν.

Επιβεβαιώστε ότι η φωνή είναι δική σας και συναινείτε στη χρήση της για μεταγλώττιση. Ελέγξτε υπότιτλους και ρυθμίσεις ήχου, έπειτα τη χρέωση και υποβάλετε.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Πώς θέτω σε σίγαση τον αρχικό ήχο ή χαμηλώνω τη μουσική υπόκρουση;

Αναζητήστε Σύνθετες επιλογές μεταγλώττισης στις ρυθμίσεις. Ανάλογα με την οθόνη μπορεί να υπάρχει και Σίγαση φόντου.

Χρησιμοποιήστε Μόνο μεταγλώττιση αν θέλετε μόνο τη μεταφρασμένη φωνή. Σε προσαρμοσμένη μίξη, επιλέξτε Αφαίρεση αρχικής φωνής ή χαμηλώστε κατάλληλα την έντασή της.

Μειώστε την Ένταση μουσικής και εφέ φόντου αν ανταγωνίζονται την ομιλία. Ενεργοποιήστε Χαμήλωμα φόντου κατά τη μεταγλώττιση για μείωση όσο μιλά η φωνή.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Πώς διορθώνω και αποθηκεύω το κείμενο των υποτίτλων;

Ανοίξτε το ολοκληρωμένο βίντεο στα Μεταφρασμένα βίντεο και επιλέξτε Επεξεργασία υποτίτλων. Βεβαιωθείτε ότι είναι η σωστή γλωσσική έκδοση.

Πατήστε μία φορά έναν υπότιτλο για μετάβαση στον χρόνο του. Πατήστε ξανά όσο η αναπαραγωγή βρίσκεται μέσα στο διάστημά του για να επεξεργαστείτε το κείμενο. Στο κινητό, αγγίξτε τον δύο φορές. Δουλέψτε σε μικρά τμήματα και συγκρίνετε με τον ήχο.

Επεξεργαστείτε το κείμενο. Το Enter προσθέτει αλλαγή γραμμής και το Escape τερματίζει την επεξεργασία. Προσέξτε ιδιαίτερα ονόματα, ημερομηνίες, αριθμούς, στίξη και εξειδικευμένους όρους, διατηρώντας το νόημα.

Αποθηκεύστε πριν κλείσετε τον επεξεργαστή. Περιμένετε την επιβεβαίωση Αποθηκεύτηκαν οι υπότιτλοι και παίξτε ξανά το σχετικό τμήμα.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Γιατί η επεξεργασία των υποτίτλων δεν άλλαξε τη μεταγλωττισμένη φωνή;

Η αποθήκευση υποτίτλων δεν αντικαθιστά αυτόματα υπάρχουσα μεταγλώττιση. Αν πρέπει να αλλάξουν και οι εκφωνούμενες λέξεις, επιλέξτε Δημιουργία νέας μεταγλώττισης, ελέγξτε ρυθμίσεις και κόστος και ακούστε τη νέα έκδοση. Αντίστοιχα, ένα ήδη κατεβασμένο βίντεο με μόνιμους υπότιτλους χρειάζεται νέα εξαγωγή για τις τελευταίες διορθώσεις.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Τι είναι οι μόνιμα ενσωματωμένοι υπότιτλοι;

Οι μόνιμοι υπότιτλοι γίνονται μέρος της εικόνας του βίντεο. Οι θεατές δεν μπορούν να τους απενεργοποιήσουν ή να αλλάξουν γραμματοσειρά. Για μελλοντικές αλλαγές, διορθώστε τους αρχικούς υπότιτλους και εξαγάγετε νέο βίντεο. Κρατήστε το αρχικό βίντεο και το VTT.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Πώς αλλάζω τη γραμματοσειρά, το μέγεθος και το χρώμα των υποτίτλων;

Ανοίξτε τη Λήψη με υπότιτλους και επιλέξτε Τύπος γραμματοσειράς. Η λίστα εξαρτάται από τη γλώσσα των υποτίτλων· μπορεί να περιλαμβάνει τις Arial, Arabic Kufi, Arabic Naskh, El Messiri, Janna LT και Noto Sans Arabic. Επιλέξτε μια γραμματοσειρά που εμφανίζει σωστά κάθε χαρακτήρα και ελέγξτε την προεπισκόπηση.

Προσαρμόστε Μέγεθος και Χρώμα γραμματοσειράς. Ένα φόντο με αντίθεση κάνει το κείμενο πιο ευανάγνωστο σε εναλλασσόμενες σκηνές. Επιλέξτε Χωρίς φόντο μόνο αν οι λέξεις παραμένουν καθαρές.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Μπορώ να κατεβάσω τους υπότιτλους ως ξεχωριστό αρχείο;

Επιλέξτε Λήψη αρχείου VTT στο επεξεργασμένο βίντεο. Το VTT περιέχει κείμενο και χρονικές σημάνσεις, όχι βίντεο ή μεταγλωττισμένο ήχο. Κρατήστε το μαζί με το αντίστοιχο βίντεο και τη σωστή γλωσσική έκδοση.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Πού βρίσκεται το βίντεο που κατέβασα στο κινητό μου;

Μετά τη λήψη, ελέγξτε τη λίστα λήψεων του φυλλομετρητή και την εφαρμογή Αρχεία ή Λήψεις. Αν το βίντεο ανοίγει σε νέα καρτέλα, χρησιμοποιήστε την αποθήκευση ή κοινοποίηση του φυλλομετρητή. Βεβαιωθείτε ότι το αρχείο αποθηκεύτηκε πριν κλείσετε τη σελίδα.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Τι πρέπει να κάνω αν βρίσκεται ήδη σε εξέλιξη μια εργασία επεξεργασίας;

Περιμένετε την τρέχουσα μεταφόρτωση, μετάφραση, μεταγλώττιση ή απόδοση να ολοκληρωθεί. Ελέγξτε την κατάσταση εργασίας και τυχόν email ολοκλήρωσης. Αποφύγετε επαναλαμβανόμενη υποβολή όσο επεξεργάζεται το ίδιο αρχείο.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Γιατί δεν εμφανίζονται οι μονάδες πίστωσης που αγόρασα;

Βεβαιωθείτε ότι είστε στον λογαριασμό που έκανε την αγορά. Αν εκκρεμεί πληρωμή ή χρειάζεται αποκατάσταση συνδρομής, ακολουθήστε τις οδηγίες του παρόχου. Επικοινωνήστε με υποστήριξη δίνοντας αναφορά απόδειξης και τον σχετικό λογαριασμό· μην στέλνετε κωδικούς ή πλήρη στοιχεία κάρτας.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Για πόσο καιρό διατηρούνται τα βίντεο στον λογαριασμό μου;

Σύμφωνα με την πολιτική αποθήκευσης, αρχεία Basic μπορεί να διαγραφούν εντός 15 ημερών. Όταν λήξει πληρωμένη συνδρομή και ο λογαριασμός επιστρέψει στο Basic, εφαρμόζεται αυτή η πολιτική. Κρατήστε δικά σας αντίγραφα.

Ελέγξτε την τρέχουσα πολιτική αποθήκευσης και τις ειδοποιήσεις λήξης του λογαριασμού.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό
Πώς δημιουργώ μια περίληψη βίντεο με τεχνητή νοημοσύνη;

Ανοίξτε το βίντεο με υπότιτλους και βρείτε Δημιουργία περίληψης AI.

Διαλέξτε γλώσσα και διάρκεια περίληψης (οι τρέχουσες επιλογές είναι από 30 δευτερόλεπτα έως 5 λεπτά), οριζόντιο 16:9 ή κατακόρυφο 9:16 και ανδρική ή γυναικεία φωνή. Προαιρετικά προσθέστε οδηγία, όπως έμφαση στα κύρια σημεία.

Ελέγξτε το δοκιμαστικό δικαίωμα ή την επιβεβαίωση πίστωσης. Περιμένετε να ολοκληρωθεί η περίληψη πριν την υποβάλετε ξανά.

Βεβαιωθείτε ότι η περίληψη αποδίδει σωστά το βίντεο. Η σύνοψη μπορεί να παραλείψει σημαντικές λεπτομέρειες· χρησιμοποιήστε ολόκληρη την πηγή όταν απαιτείται πληρότητα.

Διαβάστε τον πλήρη οδηγό

Χρειάζεστε βοήθεια;

Πείτε μας τι συνέβη και σε ποιο βήμα φτάσατε.

Επικοινωνία με την υποστήριξη

Μεγέθυνση εικόνας