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계정, 크레딧, 자막, 음성과 다운로드에 관한 간단한 답변입니다.

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간단한 답변

질문 20개
가입한 뒤 로그인할 수 없는 이유는 무엇인가요?

가입 양식을 제출하고 계정 활성화 이메일을 찾습니다. 이메일의 활성화 링크를 여세요. 이메일이 없으면 스팸함도 확인하세요.

확인되지 않은 계정은 활성화 링크를 열어야 로그인할 수 있습니다. 비밀번호를 잊었다면 로그인 페이지에서 “비밀번호를 잊으셨나요?(Forgot your password?)”를 선택하고 이메일 안내를 따르세요. 이미 존재하는 이메일이라는 메시지가 나타나면 해당 계정에 로그인하거나 계정을 복구하세요.

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웹사이트와 모바일 앱에서 같은 계정을 사용할 수 있나요?

로그인 페이지에서는 Google과 Apple 로그인도 제공합니다. 같은 동영상과 잔액을 보려면 모바일 앱과 동일한 로그인 방법 및 계정을 사용하세요. Apple의 “나의 이메일 가리기”를 사용했다면 Apple 릴레이 주소로 등록되어 있을 수 있습니다. 두 번째 계정을 만들기 전에 앱의 계정 정보를 확인하세요.

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처리 크레딧은 어떻게 계산되나요?

유료 크레딧은 처리 시간이며 분 또는 시간으로 표시됩니다. 유료 동영상을 처리하면 처리된 동영상 길이만큼 차감됩니다. 첫 더빙은 원본 동영상 처리에 포함됩니다. 이미 더빙이 완료된 동영상에 새 더빙을 만들면 해당 길이만큼 다시 사용합니다. 이용 가능 여부는 요금제, 구독 상태, 잔액과 만료일에 따라 결정됩니다.

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무료 체험에는 무엇이 포함되나요?

현재 Basic 체험에는 성공한 무료 동영상 번역 1회(동영상당 최대 5분), 무료 더빙 생성 1회, AI 요약 1회, 동영상과 VTT 파일이 공유하는 다운로드 6회가 포함됩니다. 어느 형식을 다운로드해도 같은 한도를 사용합니다. 이는 계정 전체 사용 기간의 한도로, 매일 충전되지 않습니다. 혜택이 바뀌면 현재 계정의 확인 내용을 읽어 보세요.

체험 동영상이 너무 길면 동영상당 제한 시간까지만 처리됩니다. 전체 동영상이 처리되었다고 생각하기 전에 결과의 길이를 확인하세요.

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더빙을 다시 생성하면 크레딧을 추가로 사용하나요?

2분짜리 유료 동영상은 최초 처리에 2분의 크레딧을 사용하며 첫 더빙도 포함됩니다. 완료된 더빙을 다시 생성하면 확인 후 2분을 추가로 사용합니다. 재생성 시작 시 10분이 있었다면 8분이 남습니다. 별도의 AI 제작이나 요약 도구는 비용이 다를 수 있으므로 각 확인 화면을 참고하세요.

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더빙 없이 자막만 만들 수 있나요?

번역 없이 받아쓰기만 하려면 해당 옵션이 제공될 때 같은 언어를 출력 언어로 선택합니다. 번역하려면 다른 출력 언어를 선택하세요. 자막만 필요하다면 “더빙 활성화(Enable Dubbing)”를 끕니다.

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원본 언어와 대상 언어의 차이는 무엇인가요?

원본 언어는 원래 말소리의 언어입니다. 대상 언어는 시청자가 읽거나 듣기를 원하는 언어입니다. 예를 들어 영어 인터뷰에 아랍어 자막을 넣는다면 원본은 영어이고 대상은 아랍어입니다.

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원래 말소리가 불명확하면 어떤 음성을 사용해야 하나요?

남성 음성 또는 여성 음성

복제된 음성이 좋지 않으면 자막을 수정한 후 기본 제공 음성을 사용해 보세요. 참조 음성을 바꾸는 것이며, 받아쓰기에서 누락된 단어를 복구하지는 않습니다.

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더빙에 사용할 제 목소리를 녹음할 수 있나요?

처리된 동영상을 열고 “자막 편집”, “새 더빙 생성”을 차례로 선택합니다. “내 목소리(지금 녹음)”를 선택하세요. 최초 처리 대화상자에는 원본 복제와 기본 남성·여성 음성이 있으며, 사용자 녹음은 이후의 더빙 대화상자에 있습니다.

3~10초 녹음하기

조용한 방에서 자연스러운 속도로 또렷하게 말하세요. 한 사람의 목소리만 사용하고 마이크와 일정한 거리를 유지하며 음악이나 다른 사람의 말소리를 피합니다.

본인의 목소리이며 더빙에 사용하는 데 동의함을 확인합니다. 자막과 오디오 설정을 검토한 뒤 사용량을 확인하고 제출하세요.

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원본 오디오를 음소거하거나 배경 음악을 줄이려면 어떻게 하나요?

더빙 설정에서 “고급 더빙 옵션”을 찾습니다. 화면에 따라 “배경 음소거(Mute background)”가 보일 수도 있습니다.

번역된 음성만 원한다면 “더빙만”을 사용합니다. 사용자 지정 믹스에서는 필요에 따라 “원래 목소리 제거(Remove original voice)”를 사용하거나 원래 목소리 음량을 낮춥니다.

배경이 말소리를 방해하면 “배경 음악 및 효과음 음량”을 낮춥니다. “더빙 발화 중 배경 음량 줄이기”를 켜면 말하는 동안 배경이 작아집니다.

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자막 텍스트를 수정하고 저장하려면 어떻게 하나요?

“번역된 동영상”에서 완료된 동영상을 열고 “자막 편집”을 선택합니다. 원하는 언어 버전인지 확인하세요.

자막을 한 번 클릭하면 해당 시간으로 이동합니다. 재생 위치가 해당 자막 안에 있을 때 다시 클릭하면 텍스트를 편집할 수 있습니다. 모바일에서는 자막을 두 번 탭하여 편집합니다. 짧은 구간씩 진행하며 오디오와 비교하세요.

자막 텍스트를 편집합니다. Enter는 줄을 바꾸고 Escape는 텍스트 편집을 종료합니다. 의미를 유지하면서 이름, 날짜, 숫자, 문장 부호와 전문 용어를 특히 주의해서 확인하세요.

편집기를 닫기 전에 저장합니다. “자막이 저장되었습니다(Subtitle Saved)” 확인을 기다린 후 수정한 구간을 다시 재생하세요.

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자막을 편집해도 더빙 음성이 바뀌지 않는 이유는 무엇인가요?

자막 변경을 저장해도 기존 더빙 트랙이 자동으로 바뀌지 않습니다. 말하는 내용도 바꿔야 한다면 “새 더빙 생성”을 선택하고 설정과 비용을 검토한 뒤 새 버전을 들어보세요. 마찬가지로 이미 다운로드한 자막 삽입 동영상에 최신 자막을 반영하려면 다시 내보내야 합니다.

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영상에 영구 삽입된 자막이란 무엇인가요?

영상에 영구 삽입된 자막은 동영상 화면의 일부가 됩니다. 시청자는 자막을 끄거나 글꼴을 바꿀 수 없습니다. 나중에 수정하려면 원본 자막을 편집하고 새 동영상을 내보내야 합니다. 원본 동영상과 VTT 파일을 보관하세요.

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자막의 글꼴, 크기와 색상을 어떻게 바꾸나요?

“자막과 함께 다운로드”를 열고 “글꼴 종류”를 선택합니다. 목록은 자막 언어에 따라 달라지며 Arial, Arabic Kufi, Arabic Naskh, El Messiri, Janna LT, Noto Sans Arabic 등이 포함될 수 있습니다. 모든 문자가 올바르게 표시되는 글꼴을 선택하고 미리보기를 확인하세요.

글꼴 크기와 색상을 조절합니다. 대비되는 배경을 사용하면 장면이 바뀌어도 읽기 쉽습니다. “배경 없음”은 글자가 여전히 명확할 때만 사용하세요.

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자막을 별도 파일로 다운로드할 수 있나요?

처리된 동영상에서 “VTT 파일 다운로드”를 선택합니다. VTT 파일에는 텍스트와 타임스탬프가 들어 있으며 동영상이나 더빙 오디오는 들어 있지 않습니다. 해당 동영상 및 언어 버전과 함께 보관하세요.

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다운로드한 동영상은 휴대폰의 어디에 있나요?

다운로드 후 브라우저 다운로드 목록과 기기의 파일 또는 다운로드 앱을 확인합니다. 동영상이 새 탭에서 열리면 브라우저의 저장 또는 공유 기능을 사용하세요. 페이지를 닫기 전에 기기에 파일이 저장되었는지 확인합니다.

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이미 처리 작업이 실행 중이면 어떻게 해야 하나요?

기존 업로드, 번역, 더빙 또는 렌더링 작업이 끝날 때까지 기다립니다. 작업 공간 상태와 완료 이메일을 확인하세요. 같은 파일을 처리하는 동안 반복 제출하지 마세요.

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구매한 크레딧이 표시되지 않는 이유는 무엇인가요?

구매한 계정으로 로그인했는지 확인합니다. 결제가 보류 중이거나 구독 복구가 필요하면 결제 제공업체의 안내를 따르세요. 영수증 참조 번호와 해당 계정 정보를 첨부해 고객 지원에 문의하세요. 비밀번호나 결제 카드 전체 정보는 보내지 마세요.

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동영상은 제 계정에 얼마나 오래 보관되나요?

저장 정책에 따라 Basic 계정 파일은 15일 이내에 삭제될 수 있습니다. 유료 구독이 종료되고 계정이 Basic으로 돌아가면 해당 보관 정책이 적용됩니다. 사본을 직접 보관하세요.

웹사이트의 현재 저장 정책과 계정 만료 알림을 확인하세요.

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AI 동영상 요약은 어떻게 만드나요?

자막이 있는 동영상을 열고 “AI 요약 생성(Generate AI Summary)”을 찾습니다.

요약 언어와 길이(현재 30초~5분), 가로 16:9 또는 세로 9:16, 남성 또는 여성 음성을 선택합니다. 핵심 내용에 집중하기 같은 추가 지시를 선택적으로 입력할 수 있습니다.

체험 이용량이나 크레딧 확인 내용을 확인합니다. 요약 작업이 끝난 뒤에 다시 제출하세요.

요약이 동영상을 정확히 설명하는지 확인합니다. 요약 과정에서 중요한 내용이 빠질 수 있으므로 완전성이 중요할 때는 원본 전체를 사용하세요.

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