video-subtitle.comเครื่องมือสร้างคำบรรยายวิดีโอศูนย์ช่วยเหลือ
ไทย
คำตอบสั้น ๆ

คำถามที่พบบ่อย

คำตอบสั้น ๆ เกี่ยวกับบัญชี เครดิต คำบรรยาย เสียง และการดาวน์โหลด

ค้นหาได้ด้วยทุกภาษาที่รองรับ คำตอบจะยังแสดงในภาษาที่คุณเลือก

รหัสและข้อความข้อผิดพลาดทำความเข้าใจข้อผิดพลาดเกี่ยวกับบัญชี เครดิต การอัปโหลด การพากย์ และการชำระเงิน

คำตอบสั้น ๆ

20 คำถาม
ทำไมสมัครแล้วจึงเข้าสู่ระบบไม่ได้?

ส่งแบบฟอร์มสมัครแล้วหาอีเมลเปิดใช้งานบัญชี เปิดลิงก์เปิดใช้งานในอีเมล หากไม่พบข้อความ ให้ตรวจโฟลเดอร์สแปมหรืออีเมลขยะ

บัญชีที่ยังไม่ยืนยันต้องเปิดลิงก์เปิดใช้งานก่อนจึงจะเข้าสู่ระบบได้ หากลืมรหัสผ่าน ให้เลือกลืมรหัสผ่าน? (Forgot your password?) ในหน้าเข้าสู่ระบบและทำตามคำแนะนำในอีเมล หากเว็บไซต์แจ้งว่ามีอีเมลนี้แล้ว ให้เข้าสู่ระบบหรือกู้คืนบัญชีนั้น

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
ใช้บัญชีเดียวกันบนเว็บไซต์และแอปมือถือได้ไหม?

หน้าเข้าสู่ระบบมีตัวเลือก Google และ Apple ด้วย ใช้วิธีเข้าสู่ระบบและบัญชีเดียวกับแอปมือถือเพื่อให้เห็นวิดีโอและยอดคงเหลือชุดเดียวกัน หากเคยใช้ซ่อนอีเมลของฉันของ Apple บัญชีอาจใช้อีเมลส่งต่อของ Apple ตรวจข้อมูลบัญชีในแอปก่อนสร้างบัญชีที่สอง

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
เครดิตประมวลผลคำนวณอย่างไร?

เครดิตแบบชำระเงินคือเวลาประมวลผล ซึ่งแสดงเป็นนาทีหรือชั่วโมง การประมวลผลวิดีโอแบบชำระเงินจะหักเครดิตตามความยาววิดีโอที่ประมวลผล การพากย์ครั้งแรกรวมอยู่ในการประมวลผลวิดีโอต้นฉบับ หากสร้างเสียงพากย์ใหม่ให้วิดีโอที่พากย์เสร็จแล้ว จะใช้เครดิตตามความยาวนั้นอีกครั้ง สิทธิ์ใช้งานยังขึ้นอยู่กับแพ็กเกจ สถานะสมาชิก ยอดคงเหลือ และวันหมดอายุ

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
การทดลองใช้ฟรีรวมอะไรบ้าง?

ปัจจุบันการทดลองใช้ Basic รวมการแปลวิดีโอฟรีที่สำเร็จ 1 ครั้ง วิดีโอละไม่เกิน 5 นาที การสร้างเสียงพากย์ฟรี 1 ครั้ง สรุปด้วย AI 1 ครั้ง และดาวน์โหลด 6 ครั้งซึ่งใช้ร่วมกันระหว่างวิดีโอกับไฟล์ VTT การดาวน์โหลดทั้งสองประเภทใช้โควตาเดียวกัน นี่คือข้อจำกัดตลอดอายุบัญชี ไม่ใช่โควตาที่เติมใหม่ทุกวัน หากข้อเสนอเปลี่ยน ให้อ่านข้อความยืนยันปัจจุบันของบัญชี

วิดีโอทดลองใช้ที่ยาวเกินจะถูกตัดตามขีดจำกัดต่อวิดีโอ ตรวจความยาวของผลลัพธ์ก่อนสรุปว่าประมวลผลครบทั้งวิดีโอแล้ว

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
การสร้างเสียงพากย์อีกครั้งใช้เครดิตเพิ่มไหม?

สำหรับวิดีโอแบบชำระเงินยาว 2 นาที การประมวลผลครั้งแรกใช้เครดิต 2 นาทีพร้อมการพากย์ครั้งแรก การสร้างเสียงพากย์ที่เสร็จแล้วใหม่จะใช้เพิ่มอีก 2 นาทีหลังยืนยัน หากเริ่มสร้างใหม่ด้วยยอด 10 นาที จะเหลือ 8 นาที เครื่องมือสร้างด้วย AI หรือสรุปแยกต่างหากอาจมีค่าใช้จ่ายต่างกัน โปรดดูหน้าจอยืนยันของแต่ละเครื่องมือ

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
สร้างเฉพาะคำบรรยายโดยไม่พากย์ได้ไหม?

หากต้องการถอดเสียงโดยไม่แปล ให้เลือกภาษาผลลัพธ์เหมือนต้นฉบับเมื่อมีตัวเลือก หากต้องการแปลให้เลือกภาษาผลลัพธ์อื่น ปิดตัวเลือกเปิดใช้งานการพากย์ (Enable Dubbing)ถ้าต้องการเพียงคำบรรยาย

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
ภาษาต้นฉบับกับภาษาเป้าหมายต่างกันอย่างไร?

ภาษาต้นฉบับคือภาษาของคำพูดเดิม ภาษาเป้าหมายคือภาษาที่ต้องการให้ผู้ชมอ่านหรือฟัง เช่น บทสัมภาษณ์ภาษาอังกฤษพร้อมคำบรรยายภาษาอาหรับจะใช้ภาษาอังกฤษเป็นต้นฉบับและภาษาอาหรับเป็นเป้าหมาย

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
ควรใช้เสียงแบบไหนหากคำพูดต้นฉบับไม่ชัด?

เสียงผู้ชายหรือเสียงผู้หญิง

หากเสียงโคลนฟังไม่ดี ให้แก้คำบรรยายแล้วลองใช้เสียงที่มีให้ การเปลี่ยนนี้เปลี่ยนต้นแบบเสียง แต่ไม่กู้คำที่ตกหล่นระหว่างถอดเสียง

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
บันทึกเสียงของตัวเองเพื่อใช้พากย์ได้ไหม?

เปิดวิดีโอที่ประมวลผลแล้ว เลือกแก้ไขคำบรรยาย แล้วเลือกสร้างเสียงพากย์ใหม่ เลือกเสียงของฉัน (บันทึกตอนนี้) กล่องประมวลผลครั้งแรกมีโคลนต้นฉบับและเสียงผู้ชาย/ผู้หญิงที่มีให้ ส่วนการบันทึกเองอยู่ในกล่องพากย์ภายหลัง

บันทึก 3–10 วินาที

พูดชัดเจนด้วยความเร็วปกติในห้องเงียบ ใช้เสียงคนเดียว อยู่ห่างไมโครโฟนคงที่ และหลีกเลี่ยงเพลงหรือคนอื่นพูด

ยืนยันว่าเป็นเสียงของคุณและยินยอมให้ใช้เพื่อการพากย์ ตรวจคำบรรยายและการตั้งค่าเสียง จากนั้นตรวจค่าใช้จ่ายแล้วส่ง

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
จะปิดเสียงต้นฉบับหรือลดเสียงเพลงพื้นหลังได้อย่างไร?

มองหาตัวเลือกการพากย์ขั้นสูงในการตั้งค่าพากย์ บางหน้าจออาจมีปิดเสียงพื้นหลัง (Mute background) ด้วย

ใช้เฉพาะเสียงพากย์เมื่อต้องการเพียงเสียงแปล ในการผสมเสียงเอง ให้ใช้ลบเสียงต้นฉบับ (Remove original voice) หรือลดระดับเสียงต้นฉบับตามเหมาะสม

ลดระดับเสียงเพลงพื้นหลังและเอฟเฟกต์ หากพื้นหลังกลบคำพูด เปิดลดพื้นหลังขณะเสียงพากย์พูด เพื่อลดระดับในช่วงที่มีคำพูด

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
จะแก้ไขและบันทึกข้อความคำบรรยายได้อย่างไร?

เปิดวิดีโอที่เสร็จแล้วในวิดีโอที่แปลแล้วและเลือกแก้ไขคำบรรยาย ตรวจว่าเป็นเวอร์ชันภาษาที่ต้องการ

คลิกคำบรรยายครั้งเดียวเพื่อเลื่อนไปยังเวลานั้น คลิกอีกครั้งขณะที่การเล่นอยู่ในช่วงคำบรรยายนั้นเพื่อแก้ข้อความ บนมือถือแตะคำบรรยายสองครั้งเพื่อแก้ไข ทำทีละช่วงสั้น ๆ แล้วเทียบกับเสียง

แก้ข้อความคำบรรยาย Enter ใช้ขึ้นบรรทัดใหม่ ส่วน Escape ใช้ออกจากการแก้ข้อความ ใส่ใจชื่อ วันที่ ตัวเลข เครื่องหมายวรรคตอน และศัพท์เฉพาะ โดยคงความหมายเดิม

บันทึกก่อนปิดตัวแก้ไข รอข้อความบันทึกคำบรรยายแล้ว (Subtitle Saved) และเล่นส่วนที่แก้ไขอีกครั้ง

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
ทำไมแก้คำบรรยายแล้วเสียงพากย์จึงไม่เปลี่ยน?

การบันทึกคำบรรยายที่แก้ไม่แทนแทร็กเสียงพากย์เดิมโดยอัตโนมัติ หากคำพูดต้องเปลี่ยนด้วย ให้เลือกสร้างเสียงพากย์ใหม่ ตรวจการตั้งค่าและค่าใช้จ่าย แล้วฟังเวอร์ชันใหม่ เช่นเดียวกัน วิดีโอฝังคำบรรยายที่ดาวน์โหลดแล้วต้องส่งออกใหม่เพื่อรวมคำบรรยายล่าสุด

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
คำบรรยายที่ฝังถาวรในภาพคืออะไร?

คำบรรยายที่ฝังถาวรจะกลายเป็นส่วนหนึ่งของภาพวิดีโอ ผู้ชมปิดหรือเปลี่ยนฟอนต์ไม่ได้ หากต้องการแก้ภายหลัง ให้แก้คำบรรยายต้นฉบับแล้วส่งออกวิดีโอใหม่ เก็บวิดีโอต้นฉบับและไฟล์ VTT ไว้

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
จะเปลี่ยนฟอนต์ ขนาด และสีคำบรรยายได้อย่างไร?

เปิดดาวน์โหลดพร้อมคำบรรยาย แล้วเลือกประเภทแบบอักษร รายการจะขึ้นอยู่กับภาษาของคำบรรยาย และอาจมี Arial, Arabic Kufi, Arabic Naskh, El Messiri, Janna LT และ Noto Sans Arabic เลือกแบบอักษรที่แสดงอักขระทุกตัวได้ถูกต้องและตรวจสอบภาพตัวอย่าง

ปรับขนาดและสีฟอนต์ พื้นหลังที่ตัดกันช่วยให้อ่านง่ายขณะฉากเปลี่ยน ใช้ไม่มีพื้นหลังเฉพาะเมื่อยังอ่านคำได้ชัดเจน

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
ดาวน์โหลดคำบรรยายเป็นไฟล์แยกได้ไหม?

เลือกดาวน์โหลดไฟล์ VTT บนวิดีโอที่ประมวลผลแล้ว ไฟล์ VTT มีข้อความและประทับเวลา ไม่มีวิดีโอหรือเสียงพากย์ เก็บไว้คู่กับวิดีโอและเวอร์ชันภาษาที่ตรงกัน

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
วิดีโอที่ดาวน์โหลดอยู่ตรงไหนในโทรศัพท์?

หลังดาวน์โหลด ตรวจรายการดาวน์โหลดของเบราว์เซอร์และแอปไฟล์หรือดาวน์โหลดบนอุปกรณ์ หากวิดีโอเปิดในแท็บใหม่ ให้ใช้คำสั่งบันทึกหรือแชร์ที่เบราว์เซอร์มี ตรวจว่าไฟล์บันทึกลงอุปกรณ์แล้วก่อนปิดหน้า

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
ควรทำอย่างไรหากมีงานประมวลผลกำลังทำอยู่แล้ว?

รอให้งานอัปโหลด แปล พากย์ หรือเรนเดอร์ปัจจุบันเสร็จ ตรวจสถานะพื้นที่ทำงานและอีเมลแจ้งเสร็จ หลีกเลี่ยงส่งซ้ำขณะที่กำลังประมวลผลไฟล์เดียวกัน

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
ทำไมเครดิตที่ซื้อจึงไม่แสดง?

ตรวจว่าเข้าสู่บัญชีที่ใช้ซื้อ หากการชำระยังรอดำเนินการหรือต้องกู้คืนสมาชิก ให้ทำตามคำแนะนำผู้ให้บริการชำระเงิน ติดต่อฝ่ายสนับสนุนพร้อมเลขอ้างอิงใบเสร็จและบัญชีที่เกี่ยวข้อง อย่าส่งรหัสผ่านหรือข้อมูลบัตรชำระเงินครบทั้งหมด

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
วิดีโอจะถูกเก็บในบัญชีนานเท่าใด?

ไฟล์บัญชี Basic อาจถูกลบภายใน 15 วันตามนโยบายจัดเก็บ เมื่อสมาชิกแบบชำระเงินสิ้นสุดและบัญชีกลับเป็น Basic นโยบายการเก็บรักษานี้จะมีผล เก็บสำเนาของคุณเองไว้

ตรวจนโยบายจัดเก็บปัจจุบันของเว็บไซต์และการแจ้งหมดอายุบัญชี

อ่านคู่มือฉบับเต็ม
จะสร้างสรุปวิดีโอด้วย AI ได้อย่างไร?

เปิดวิดีโอที่มีคำบรรยายแล้วหาสร้างสรุปด้วย AI (Generate AI Summary)

เลือกภาษาและความยาวสรุป (ปัจจุบันมีตั้งแต่ 30 วินาทีถึง 5 นาที) แนวนอน 16:9 หรือแนวตั้ง 9:16 และเสียงผู้ชายหรือผู้หญิง เพิ่มคำสั่งได้ตามต้องการ เช่น เน้นประเด็นหลัก

ตรวจโควตาทดลองใช้หรือข้อความยืนยันเครดิต รอให้งานสรุปเสร็จก่อนส่งซ้ำ

ตรวจว่าสรุปสะท้อนเนื้อหาวิดีโอถูกต้อง การสรุปอาจละรายละเอียดสำคัญ หากต้องการความครบถ้วนให้ใช้ต้นฉบับเต็ม

อ่านคู่มือฉบับเต็ม

ต้องการความช่วยเหลือไหม?

บอกเราว่าเกิดอะไรขึ้นและคุณทำถึงขั้นตอนไหนแล้ว

ติดต่อฝ่ายสนับสนุน

ขยายภาพ